“小拇指”開出旗艦店，連鎖門店即將全線升級

　　這幾天，小拇指城東新開的旗艦店店長劉勝令忙並快樂著，因為試營業三個月的新店生意太好了，每天根本忙不過來，不得不增加人力，準備兩班倒提供補漆快修服務。杭州小拇指汽車維修科技股份有限公司總裁蘭建軍信心十足，“汽車後市場經過多年蟄伏最近上升勢頭明顯，今年，汽車後市場的元年來了。”

　　每天營業額超萬元

　　上周，記者慕名來到這家位居城東的小拇指旗艦店。靚麗而時尚的裝潢，看起來一點也不比汽車4S店遜色。店長劉勝令告訴記者，新店營業面積將近700平方米，比原來“小拇指”的老店大出一倍以上。店裏分成了操作區與辦公區，汽車維修和汽車美容操作也是分隔的，樓上專門設立了客戶接待休息室。車主在等待補漆快修時，可以像在4S店一樣看報上網，喝茶聊天。

　　看著快修車間幾大工位停滿了等待補漆的各色車輛，劉勝令高興地説，當初總部要求旗艦店營業額是老店的兩倍，一年300萬元，平均每月至少要做到25萬元。這紙招標令，嚇跑了不少人，曾經在餐飲連鎖店裏當過多年店長的劉勝令也猶豫不決了，最後還是被蘭建軍欽定為店長。

　　事實證明，蘭建軍又一次看準了。試營業首月，旗艦店的營業額就做到了13萬元，第二個月更是做到了19萬元，而本月，大部分日子每天的營業額突破1萬元。蘭建軍信心十足地説，六七十萬投資的旗艦店，一年多就可以收回投資了。

　　8年吸引500多家加盟店

　　立志於小事情、大事業的“小拇指”，城東旗艦店一面世，明眼人就明白，蘭建軍意在通過樣板旗艦戰略要對“小拇指”品牌全線升級。而這一重大轉折，緣于蘭建軍對整個微修市場的精準把握。

　　“8年前初創時，小拇指著眼于科技創新，QSRS快漆系統的創建和完善、專利等多方面體系的建立。現在，消費需求變了，我們品牌形象和服務標準也需要跟著變。要更標準、更精緻、更舒適，這是我們推出‘小拇指’旗艦店的初衷。”為此，蘭建軍花重金在城東拍下了新店址，他表示，現在消費者追求的不僅僅是科技，還需要更好的服務、更高的檔次，小拇指旗艦店的定位就是要照顧到顧客的面子，做到這些，生意不是問題。果然，經過多年打拼的“小拇指”，現在市場知名度和美譽度早已非同一般，旗艦店一開張，馬上就吸引周邊車主紛至沓來。

　　據透露，“小拇指”已在全國發展了500多家加盟店，運營著10家直營店，足跡遍佈全國20多個省市，無數次捧回了業內大獎，已成為國內汽車微修連鎖第一品牌。其2011年提出的“千店百城”戰略規劃，今年也到了衝刺階段。

　　旗艦店的小試牛刀，無疑讓蘭建軍找到了品牌全線升級的最好樣板。接下來，同樣標準的旗艦店將在其全國四大運營中心同步啟動，可以相信，一個全新的“小拇指”即將給車主們帶來更多新體驗！

　　本報通訊員 趙磊本報記者 林燕

　　作者：林燕