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張家界12315日均受理消費者來電來函14件

發佈時間:2012年06月19日 09:12 | 進入復興論壇 | 來源:紅網 | 手機看視頻


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  紅網張家界站6月18日訊(通訊員 滿益群)6月18日,筆者從張家界市12315指揮中心獲悉,截至目前,全市各級12315工作機構共接受消費者來電來函2093件,日均14件,其中,受理有效申訴127件,舉報36件,諮詢654件,其他1277件。

  從受理的申訴案件來看,商品類申訴共68件,服務類申訴共59件,現已成功調解73件,為消費者挽回經濟損失22.04萬元,加倍賠償0.02萬元;從受理的諮詢情況來看,消費者權益保護諮詢共490件,工商業務諮詢共95件。

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