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紅網張家界站3月14日訊(通訊員 向瑾 李再豐)“當您的消費權益受到侵害時，當您發現假冒偽劣商品時，當您需要諮詢工商業務時，請撥打12315.......”在市城區主要商業圈廣告電子顯示屏上，除了琳瑯滿目的商業廣告之外，還有一則“12315”公益廣告格外引人注目。
今年，市工商局進一步拓寬消費者投訴渠道，加大消費維權力度。除繼續在各大景區遊人集散地、購物場所、賓館酒店設立“12315”投訴站等之外，還把投訴舉報服務覆蓋于各個領域，最大限度宣傳“12315”，讓更多的消費者了解“12315”，並利用“12315”進行消費維權。今年，該局充分利用市城區主要商業圈廣告電子顯示屏的輻射效應，植入60秒“12315”公益廣告，循環滾動播放，深受消費者歡迎。不少市民反映：“咱們身邊有工商‘12315’在，購物時就不會擔心受到消費欺詐了。”
據悉，該公益廣告播出後，該局通過這個渠道已受理並解決消費者投訴舉報52起，處結率達100%，切實打造了12315消費維權品牌，工商12315維權工作已成為政府放心、群眾支持、消費者滿意的“民心工程”。
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