瀋陽開展“創建全國文明城市 打造市民滿意出租車”活動

　　拒載繞遠索要高價一律罰3000元

　　(記者張晶)從6月17日-10月15日，瀋陽市將在出租汽車行業開展“創建全國文明城市、打造市民滿意出租車”活動，力爭讓全市出租汽車有責投率同比下降兩成，違章率控制在3%以內，市民滿意度達90%以上。

　　本次活動歷時4個月，將進行“三比三賽”、“三佳四滿意”等評選。“三比三賽”即在全行業開展出租汽車比車容、賽整潔，比服務、賽文明，比風尚、賽形象等競賽活動。“三佳四滿意”包括評選最佳文明優質服務駕駛員、最佳文明誠信出租汽車企業、最佳文明誠信出租汽車車隊和市民滿意的出租車、市民滿意的出租車駕駛員、市民滿意的出租車企業、市民滿意的出租車車隊等，共計7項評選。

　　全市的出租汽車營運時，要保持車廂內空氣清新，座墊套要平整清潔，雨雪天氣過後4小時，要做到車輛整潔;標識和服務設施不規範、車容車貌不整潔的出租車，將被責令限期整改。不著裝營運的哥，每次將被處以50元的罰款;車容車貌不整潔的出租汽車，每次將被處以100元罰款。活動將進一步規範出租汽車從業人員的文明營運行為，推廣的哥使用“您好”、“請”、“謝謝”、“再見”等文明用語。營運中做到“七不”，即不拒載、不要高價、不闖紅燈、不爭道搶行、不吸煙、不飲食、不向車外吐痰和扔雜物。同時，向全市的哥提出了“三零”倡議，即零違章、零拒載、零投訴。

　　活動期間，市交通局將嚴厲查處一批違章違規駕駛員，對拒載、索要高價、繞遠等嚴重損害乘客利益的違法違規行為，一經查實，全部按上限給予3000元罰款，情節嚴重的吊銷其從業資格。一旦一名的哥連續3次被認定為有責投訴，將暫停其從業資格。

　　此次活動還將與本報等新聞媒體合作，評選出最佳文明優質服務駕駛員等文明服務的從業者、出租汽車企業及出租汽車車隊。當天，市交通局、市文明辦還對100名出租汽車駕駛員予以表彰。