新華網杭州6月13日電（記者方列）記者從杭州市警方獲悉，杭州余杭公安機關日前成功破獲浙江省公安廳督辦的“淘寶網虛擬充值”系列詐騙案。成功抓獲犯罪嫌疑人朱某和周某，破獲“淘寶網虛擬充值”案件50起，

　　今年2月22日，杭州臨平的胡女士在淘寶網上開了一家虛擬充值店，主營電話費、Q幣、遊戲幣等虛擬商品。當天晚上9點，胡女士迎來了她第一個客戶，對方拍下了1500個Q幣，並告訴胡女士要充值的QQ賬號。

　　過了大約半小時，對方來催胡女士，説錢已付讓她趕緊發貨，要是不發貨就投訴她。接著一個名為“交易違規調查員X號”的淘寶客服給胡女士發來信息，“您已被投訴，請趕緊發貨。” 在多方催促下，有點手忙腳亂的胡女士趕緊向對方提供的賬號裏充進了1500Q幣。

　　隨後一天時間，前後共有5個買家下了訂單，在“淘寶客服”催促下，胡女士將價值3萬多元的虛擬貨幣充值到了買家賬戶。次日上午，胡女士始終沒有收到對方的付款，“客服”也聯絡不上了，才發覺自己被騙，原來這些買家和所謂的客服都是同一夥騙子。

　　接到胡女士報案後，余杭警方立即開展案件偵破工作。通過偵查，警方發現，像胡女士這樣的通過網絡詐騙新手賣家的團夥案件在全國處於高發態勢，今年1月份以來已經發生1500多起，涉案金額160余萬元。詐騙胡女士的犯罪團夥就涉案數十起，案值不菲。因此，該案被省公安廳列為督辦案件。

　　由於此類案件的嫌疑人一般都使用虛擬身份，而且詐騙物品為虛擬貨幣，案犯真實身份很難確定，案件偵破難度相當大。專案組在市局相關部門以及淘寶網的大力協助下，通過網上信息串並等工作尋找案件偵破的蛛絲馬跡，反復輾轉多個城市，最終確定了嫌疑人落腳點為福建廈門，並成功鎖定嫌疑人朱某和周某，相繼將他們抓獲。

　　辦案民警介紹，“虛擬貨幣的發貨與實物商品不同，一旦進行發貨操作，哪怕立即發現被騙，也無法像實物商品那樣採取一些補救措施，而且新開網店的店主往往經驗不足，容易不加核實而匆忙進行虛擬貨幣的發貨操作。”因此，朱、週二人將目標定在了新店主身上，據嫌疑人交代，一般他們會事先在淘寶網上搜索新開的虛擬貨幣網店，然後申請多個淘寶賬號，朱某以買家身份拍下商品後，不進行實際付款操作，而是通過聊天工具或郵件的形式向賣家發送虛假的“已付款”截圖，要求賣家發貨。與此同時，周某冒充淘寶客服與店主聯絡，利用店主對客服的信任，以遭到客戶投訴將展開調查為由，催促店主儘快發貨。在兩人緊密的“攻勢”下，缺少實際操作經驗的新賣家往往手忙腳亂，導致在未經核實的情況下匆忙發貨而受騙。

　　淘寶網信息安全部資深總監王益華表示，為維護網絡交易安全，網站積極開展涉嫌詐騙案件的跟進和處理工作。他表示，淘寶及支付寶客服不會催促賣家發貨；購物時不要輕易相信任何截圖和郵件，所有交易狀態請務必要以支付寶交易明細中的狀態為準；在溝通時認真核對對方身份。