中新網杭州6月11日電(記者 李飛雲 通訊員 朱敏娜)杭州余杭警方11日透露，日前警方聯手網絡零售商圈淘寶網，成功破獲“淘寶網虛擬充值”系列詐騙案。

　　今年2月22日，杭州臨平的胡女士在淘寶網上開了一家虛擬充值店，主營電話費、Q幣、遊戲幣等虛擬商品。當天晚上9點，胡女士迎來了她第一個客戶，對方拍下了1500個Q幣，並告訴胡女士要充值的QQ賬號。

　　由於對方遲遲沒有付款，胡女士一直沒有發貨。過了大約半小時，對方來催胡女士，説錢已付讓她趕緊發貨，要是不發貨就投訴她。就在此時，胡女士的郵箱裏收到了一封來自支付寶的郵件，內容是“買家已付款”，接著一個名為“交易違規調查員X號”的淘寶客服給胡女士發來信息：“您已被投訴，請趕緊發貨。”

　　在多方催促下，有點手忙腳亂的胡女士趕緊向對方提供的賬號裏充進了1500Q幣。

　　還沒從成交首筆生意的喜悅中緩過神來，胡女士緊接著又收到了一單購買1800分(元)遊戲幣的生意，見第一天營業就有這麼好生意，胡女士十分激動。為了能獲得買家好評，胡女士一邊發貨一邊忙著處理被投訴的事情，可謂忙得焦頭爛額。

　　胡女士解釋説，“客戶拍下的Q幣和遊戲幣的錢先要從我的支付寶裏扣除，等買家付款並確定收貨後錢再自動充值到我的支付寶內。”由於客戶購買價值比較大，胡女士的支付寶和銀行卡裏沒有足夠的錢，胡女士只能到銀行先將現金存到卡裏後再給買家充值，前後共有5個買家下了訂單，一共充值了12000多Q幣和16000多元的遊戲幣，另有6800Q幣因為暫時沒錢要等到第二天才能給買家充值。

　　次日上午，胡女士發現不對勁，“訂單上面顯示的還是等待買家付款。”懷疑被騙的胡女士再次聯絡買家，催他們付款。這時，又一個“淘寶客服”聯絡了胡女士，説接到買家投訴，讓其發貨。胡女士將自己疑心被騙的情況都告訴了該淘寶客服，並將訂單信息截圖給客服看。該客服告訴胡女士，“你把剩下的Q幣都給買家充值進去，所有的錢就會打到你的賬戶上去。”於是，胡女士最後一筆Q幣又充值到了對方的賬號中。

　　等胡女士再次聯絡對方，對方已沒了反應，而訂單信息上一直顯示買家未付款。直到這時，胡女士才發覺自己被騙，原來這些買家和所謂的客服都是同一夥騙子，在這起詐騙案件中，胡女士共損失3萬餘元。

　　接到胡女士報案後，余杭警方立即開展案件偵破工作。通過偵查，警方發現，像胡女士這樣的通過網絡詐騙新手賣家的團夥案件在全國處於高發態勢，今年1月份以來已經發生1500多起，涉案金額160余萬元。詐騙胡女士的犯罪團夥就涉案數十起，案值不菲。因此，該案被浙江省公安廳列為督辦案件。

　　由於此類案件的嫌疑人一般都使用虛擬身份，而且詐騙物品為虛擬貨幣，案犯真實身份很難確定，案件偵破難度大。警方通過網上信息串並等工作尋找案件偵破的蛛絲馬跡，反復輾轉多個城市，最終確定了嫌疑人落腳點為福建廈門，並成功鎖定嫌疑人朱某和周某。

　　3月16日淩晨，民警在廈門某酒店抓住周某。5月18日，民警終於找到了朱某的落腳點，在福建漳州某小區將朱某等7名網絡詐騙犯罪嫌疑人抓獲，經初步審查，除朱某外的6名嫌疑人移交漳州警方另案處理。

　　據調查，朱、周兩人是老鄉，沒有工作，也沒有固定住所，平常就住在旅館內。

　　辦案民警介紹，“虛擬貨幣的發貨與實物商品不同，一旦進行發貨操作，哪怕立即發現被騙，也無法像實物商品那樣採取一些補救措施，而且新開網店的店主往往經驗不足，容易不加核實而匆忙進行虛擬貨幣的發貨操作。”

　　據嫌疑人交代，一般他們會事先在淘寶網上搜索新開的虛擬貨幣網店，然後申請多個淘寶賬號，朱某以買家身份拍下商品後，不進行實際付款操作，而是通過聊天工具或郵件的形式向賣家發送虛假的“已付款”截圖，要求賣家發貨。

　　與此同時，周某冒充淘寶客服與店主聯絡，利用店主對客服的信任，以遭到客戶投訴將展開調查為由，催促店主儘快發貨。在兩人緊密的“攻勢”下，缺少實際操作經驗的新賣家往往手忙腳亂，導致在未經核實的情況下匆忙發貨而受騙。

　　據朱某交代，去年8月份以來，兩人在福建利用網上交易詐騙50起，涉案價值10萬餘元，價值最大的就是詐騙胡女士一案，這些騙來的Q幣和遊戲幣他們以8.2折的價錢轉賣給了其他網友，拿到手的錢他和周某平分，光是胡女士這裡就獲得贓款2萬餘元。朱某和周某都有筆記本電腦，有時候他們用自己的電腦進行網上詐騙，有時候去網吧。

　　據民警介紹，他們所用的淘寶賬號都是“一次性的”，用一次之後就不再使用，有一些賬號則是從別的網友手中買來的，也有自己臨時申請的。

　　淘寶網信息安全部總監王益華説，“淘寶網從06年與警方建立協查機制以來，截止到目前，通過與全國多個省市警方的合作，共協助抓捕了涉及詐騙、販賣違禁物品等多種形式的犯罪嫌疑人300余名。”此外，他還説淘寶及支付寶客服不會催促賣家發貨；購物時不要輕易相信任何截圖和郵件，所有交易狀態請務必要以支付寶交易明細中的狀態為準；在溝通時認真核對對方身份，正常淘寶和支付寶小二在聊天框右上角有黃色文字標識。

　　目前，朱某因涉嫌詐騙罪被余杭警方依法刑事拘留，先期歸案的周某已被余杭檢察院批准逮捕。