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拖延考試 廣州再次發生駕校學員要求退費事件

發佈時間:2012年06月11日 09:24 | 進入復興論壇 | 來源:南方日報 | 手機看視頻


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  南方日報訊 (記者/楊大正實習生/劉振華)廣州昨日再次發生駕校學員要求退費事件。昨日上午,約30名學員來到位於廣州市天河區岑村的程通駕校總部,以未能快速安排學員考試為由,要求退還學費。

  “要麼給我一個確切的考試時間,要麼就給我全額退款!”今年年初在程通駕校報名學車的陳先生對記者表示。陳先生在網上加入了一個QQ群,群裏面的學員大都表示一年之內很難考完駕照。“我本來也不著急,但是看到有等了一年只考了文科的學員,心就慌了。”

  學員鄭小姐也表示,“如果能夠早一點安排我考試,我也就不來了。”記者採訪多名要求退還學費的學員獲悉,大多學員擔心現在駕考學員考試積壓太嚴重,害怕無法在兩年有效期內完成考試。

  廣州市程通駕校相關負責人接受南方日報記者採訪時表示,駕校已在廣州市車管所和交委的指導下,多渠道協調考試資源,承諾盡力解決學員考試積壓問題。該駕校負責人還出具一份廣州車管所公佈的5月份各駕校考試名額分配方案,在廣州市車管所和交委的協調下,程通駕校爭取到了較多考試名額,僅九選三項目分配的名額就達861人,可在一定程度上緩解考試名額不足的壓力。

  “我們對近期的市場環境估計錯誤,向各位學員及社會道歉。”程通駕校負責人坦承,按照行業往年經驗,考生報名後大約6到8個月可以拿到駕照,但廣州近年考駕照的人連續攀升,各駕校分配的考試名額有限。“個別教練素質不高,和學員溝通時態度不好,對這種情況我們一定加強管理,嚴格把關教練質量”。

  程通駕校派出多名工作人員和學員開展溝通,作出“如非考生個人原因,必須讓每一個學員在兩年有效考期內完成考試,否則全額退款”的保證。由於溝通起了作用,不少學員陸續自行離開。

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