本報記者 王 瑜

　　困難

　　在企業發展過程中，不斷深化細化的需求對服務業現有業態提出了考驗。近年來，一批服務中小企業的仲介機構在島城應運而生，但專業性有待提高，認可度也需要一個過程。

　　觀點

　　市經信委仲介機構發展處相關人士表示：

　　今後除了提高企業創新需求響應能力之外，也要找出服務業發展瓶頸對症扶持。全市服務體系中的社會專業化平臺和産業聚集區技術平臺數量較少，對企業轉型升級過程中急需的公共研發、設計、檢測、培訓等支撐作用不夠明顯。同時與其他城市比較，我市仍存在一些差距：一是政策支持力度不大，二是我市尚未出台中介機構管理辦法或規定，影響了仲介機構的規範發展。

　　求解1：服務別人發展自己

　　青島琴島電器有限公司董事長于為貴沒有想到，與在線外貿交易平臺敦煌網合作後，一下解決了他的電熱産品海外銷售難題。從今年開始，琴島電器把電熱毯和溫泉泥療系列産品通過該網站的龐大平臺進行推廣，迅速接到了北歐寒冷地區多個國家的訂單，從發貨到結算，整個週期只需要7-14天。對企業來説，他們外包的是外貿在線交易的所有流程，省去的是取得每一個國家電器銷售認證的繁瑣和大量成本。

　　敦煌網在山東的運營方是一支年輕的創業團隊，團隊負責人李博表示，除了信息平臺，他們為中小企業提供國際貿易一站式供應鏈解決方案，包括交易支付、在線物流、售後服務、糾紛處理等等，多元化的外包服務迅速把準了外貿企業的“脈”，僅在青島地區，不到半年時間就代理了近50家客戶。

　　無獨有偶，青島中投資産管理有限公司，則在多數企業“缺錢缺服務”中覓得商機。“股權投融資、資本項目運營與管理、企業上市策劃與運作、大宗商品連續交易等是小企業沒有能力去操作的，我們既服務了企業，也實現了自己的快速發展。”負責人田廣通説。

　　求解2：服務聯盟成“創業土壤”

　　根據我市實際並與先進城市對標推算，未來五年，我市工商登記中小企業戶數年均增長10%以上，規模以上中小企業戶數年均增長6%以上，對服務業的需求不言而喻。

　　青島市中小企業公共服務中心位於遼源路的兩棟辦公樓內，匯集了青島融資服務中心、信息化體驗中心、市擔保中心、市科技風險投資有限公司、益通會計師事務所、民安人力資源管理有限公司等40余家服務業機構入駐，對創業型企業提供全方位的支持。這些機構在長長的創業鏈條中各自找到自己的角色定位，並將其細分化，去年一年為中小企業提供專業服務多達680項。在北京中關村類似的業態被稱為 “創業服務業”，成為名副其實的“創業土壤”。

　　作為經濟社會發展的 “潤滑劑”和“助推器”，我市仲介服務業近三年來年增加值增速分別為25%、24%、22%，均高出整個服務業8-10個百分點，一批服務中小企業的專門機構發展迅猛，幫助大批小企業解決了資金短缺、技術人員不足、行業信息不靈等難題。

　　為放大服務業創新驅動作用，我市組建了“小企業服務外包池”，通過政府招標形式篩選服務機構，為1100家小企業提供了定向需求服務。