萬名駕駛員爭做AAA級“的哥”_新聞臺

　　東北網齊齊哈爾6月8日訊作為創建三優文明城的一項重要舉措，市交通運輸局昨天在嫩江賓館召開全市加強出租汽車管理，提升服務質量動員大會，在全市範圍內正式啟動客運出租汽車服務質量信譽考核工作，以此推動企業樹立行業文明誠信服務意識，提高駕駛員的服務技能和文明素質，真正將出租車打造成流動的城市名片。

　　據了解，目前全市共有出租汽車企業54家，出租車12175輛，駕駛員2.5萬人。市交通局專門印發《齊齊哈爾市客運出租汽車服務質量信譽考核實施方案》，確定每年的1月1日至12月31日為一個考核週期，考核出租汽車企業的企業管理、安全運營、經營行為、營運服務、社會責任等方面以及出租車駕駛員遵守法律法規、參加教育培訓、發生交通責任事故、文明優質服務等方面情況。每季度末進行一次打分，每年的12月份為測評階段，成績優良者將被評為AAA級出租汽車企業和AAA級駕駛員。

　　動員大會還明確了出租車駕駛員在服務上的“十不準”規定，包括不準在乘客面前吸煙，不準侵吞乘客遺留物品，不準利用計價器作弊，不準拒載、亂收費，不準開快車、飛車、賭氣車、隨意鳴笛等等；要求駕駛員在受理業務上做到“四熟”，即熟悉本地道路，熟知本地車站及公交站點位置，熟知本地賓館、飯店、招待所、醫院等公共場所和黨政機關辦公地點，熟知本地名勝古跡及旅遊景點，既要為廣大群眾提供舒適、安全、經濟的運輸服務，同時也要樹立“人人都是發展環境，事事關係鶴城形象”的大局意識，爭做招商的推介員、市情的宣講員和文明的傳播員，努力打造鶴城亮麗的城市名片。