本報北京9月21日電 （記者陸婭楠）日前，由交通運輸部制定的《出租汽車服務質量信譽考核辦法（試行）》（以下簡稱《辦法》）正式出臺。根據考核結果，出租汽車企業和駕駛員的服務質量信譽將分為優良、合格、基本合格和不合格四個等級，分別用AAA級、AA級、A級和B級表示。該考核結果將被作為配置出租汽車經營權指標的重要依據。

　　對近三年服務質量信譽考核等級連續被評為AAA級的企業，在申請新增出租汽車經營權指標時，可優先考慮，或在出租汽車經營權服務質量招投標時予以加分；對近三年連續被評為AA級及以上的企業，在申請出租汽車經營權延續經營時，在符合法定條件下，可優先予以批准；對連續兩年被評為A級的企業，應當督促其加強內部管理；對B級企業，應當要求其限期整改，並不能參加出租汽車經營權服務質量招投標。

　　據介紹，出租汽車企業服務質量信譽考核將實行基準分值為1000分的計分制，考核指標主要涉及企業管理、安全運營、運營行為、運營服務、社會責任等內容，並設置了表彰獎勵、社會公益等加分項目。出租汽車企業在考核週期內，綜合得分越高，服務質量信譽等級越高。

　　出租汽車駕駛員服務質量信譽考核實行基準分值為20分的計分制，主要考核內容包括遵守法規、安全生産、經營行為、運營服務等，並針對出租汽車駕駛員的見義勇為、救死扶傷、拾金不昧等先進事跡，設置了相應加分獎勵。