王東和李靜分別是京珠高速公路湖北段中石化蔡甸和孝感加油站的站長。

　　王東來自湖北興山，被稱為“虎牙妹妹”，雖然名字有點男性化，但兩顆虎牙卻有著讓人過目難忘的親和力。

　　李靜來自湖北襄陽，乍聽名字以為是為女性，其實小夥子是個運動達人，不僅籃球、乒乓球、檯球門門精通，還是個釣魚高手。日前，記者探營兩個加油站，感受兩個年輕的姑娘、小夥是如何把加油站管理得如此井井有條的。

　　王東所在的蔡甸站有34名職工，年齡最長的53歲，最小的18歲。1983年出生的王東靠什麼掌帥印呢？王東説：“對內，靠業務精，敏感、細緻的人文關懷；對外，靠親和力，通過溝通，贏得理解和尊重。”

　　王東是學文學的，對人的情緒變化十分敏感，她總是用和風細雨的方式貫徹管理意圖。員工流動量大怎麼辦？王東説，她的手段就是善於講故事，從不以罰代管。碰到情緒不好的員工，她總是讓對方先休息，自己替其上班，待對方冷靜後再溝通。王東在加油站沒有什麼不會的，像設備維修等適合男職工幹的活，她也不在話下。

　　“虎牙妹妹”，是客戶送給她的雅號。王東説，碰到油品價格調整時，總有不理解的客戶。作為站長的她，無法回避矛盾。她説，她的辦法就是先道歉，再聽客戶陳述，客戶在她親切、和善的言談中，能夠逐漸恢復平靜。

　　李靜所在的孝感站是京珠全線供油量最大的加油站，月售油5200多噸。李靜説，他們站每名員工當班時，都需持6公斤重的加油槍站立6個小時，每人每班平均加油6噸，加水10噸。16噸液體在幾個小時內通過雙手輸出，勞動強度可想而知，好在這個站的43名員工全是年輕人。

　　而遠離城市，生活不便的加油站，如何讓這些年輕人堅守陣地呢？李靜的辦法就是組織活動。把有相同愛好的員工組成活動小組，在站內組建起籃球隊、乒乓球隊、檯球隊和釣魚、種植等活動小組。此外，李靜還想方設法與附近的單位組織聯誼活動。一個運動達人，就這樣把43個哥兒們、姐們兒緊緊地團結在一起。

　　每週組織看一場電影，不定期組織體育比賽，豐富多彩的活動，讓這個遠離城市的加油站充滿了活力，釣魚、種植活動小組還為員工改善生活提供了原材料。豐富的工餘活動，讓孝感加油站的員工隊伍十分穩定。員工有活力，銷售業績就越來越好，收入也有了持續穩定的增長。

　　據統計，京珠高速公路每天有1300多次的車流量停靠在加油站加油，“虎牙妹妹”和運動帥哥就是通過他們日復一日的悉心工作，被過往司機認可，並與他們成為朋友。

　　採訪結束了，二位站長的管理秘訣我也通過他們的言行體會到了：那就是把自己的性格特點充分發揮出來。