網購會經常遇到維權投訴難、網商定位難、電子取證難，今後，這些不再是難題了。

　　網絡交易監管平臺即將在全省14市一起上線發揮監管作用，屆時將通過網絡交易監管平臺打擊網絡虛假宣傳和不正當銷售等不良網絡行為。

　　網絡交易進入監控“鷹眼”

　　遼寧省網絡交易監管系統自去年12月29日首先在鞍山、錦州、盤錦上線試運行以來，經過近半年的測試，取得一定成效。

　　截至目前，系統共完成了1211戶網絡主體建庫，受理社會公眾申訴舉報4個，業務諮詢19個，已完成全省14市網監系統上線前的培訓。最近，省工商局確立2012年6月在全省14市網監系統的試點運行及全面推廣應用。

　　力求在14個市做到以豐富的技術手段對違法網商進行“查戶口”、“取證據”，讓信息更加充實、真實，從而讓維權部門對消費者的投訴能夠做到“快處理”。

　　“身份證”是重要信用指數

　　遼寧地區的網絡交易將可用“電子執照”來證身，“電子執照”其實就是一張電子身份證，能夠將網絡經濟監管從“虛擬”變為“可控”。

　　凡是在工商進行登記備案的網絡公司及網店都可以免費申請“電子標識”，並懸挂在企業網站或網頁的顯著地方。“電子標識”主要作用是可以確認網絡主體身份的真實性，消費者能夠獲得企業營業執照動態信息，與工商數據庫相連，真實可靠，可以提升企業在網上的誠信力。

　　在鞍山試驗版面的網絡交易監管系統，記者打開一家鞍山網絡交易公司的網站，就能看到一枚顯示紅盾圖案的“網絡工商”標識。點擊打開，就能看到企業相關登記事項變更、未通過年檢、被吊銷等信息將動態反映。

　　除營業執照信息外，還可以看到企業獲得的工商信用積累信息，同時還可以進行消費投訴。這樣消費者在網購時，如果碰到消費維權時，可以通過網上便捷通道直接向工商部門投訴舉報，並能在線得到反饋。“我們購物交錢的時候，就可以看見信用指數了，而且這個指數是工商局做的統計，不再是商家的統計，更加可信了。 ”網購達人陳晨告訴記者，“刷信用度估計將在工商監控面前失效。 ”

　　全國聯動處理網購風險

　　前幾天，記者登錄遼寧省網絡交易監管服務網時看到，網站已經規劃了受理網購投訴、網商信息查詢、工商電子標識申請等功能窗口。同時，網站還提供最新的消費指導、案例預警和政策法規等信息。

　　記者從省工商局據悉，完整的監管平臺由兩部分組成，一是負責面向大眾的網絡交易服務監管網，公眾可在線查詢網商信息、諮詢相關政策、投訴舉報網上經濟違法行為。另一部分為工商執法部門的內部網絡，即網絡交易監管系統，工商執法人員可在線完成網絡主體監管、搜索監測、電子取證採集分析等工作。

　　國家工商總局也曾表示，將用約3年時間，建設“全國網絡商品交易監管信息化平臺”，這是一個全國聯網的內部系統平臺，逐步建立所有網站賣家的真實信息以及信用記錄。通過這一平臺，不同省市的買家和賣家發生糾紛，能通過平臺實現全國聯動處理，降低消費者網購的風險。記者富子健