“我們入住小區已經五年多了，但房屋在入住不到一年的時候就出現墻體開裂、漏水、滲水等質量問題，多次反映均未得到解決。”5月30日上午，在三亞市“市委書記”大接訪活動中，來自三亞市星河花園小區的業主代表向當天現場接訪的海南省委常委、副省長、三亞市委書記姜斯憲説起了房子的“煩心事”。

　　據業主代表們反映，星河花園小區150戶業主從2006年入住至今，該小區各樓層單位入住不到一年就不同程度出現房屋質量問題，包括墻體開裂、漏水、滲水等現象，小區化糞池經常出現堵塞、滲漏，需要做改道等等諸多問題。另外，由於小區五年多來一直沒有成立業主委員會，致使物業管理混亂。

　　來自香港的業主代表羅女士反映，他們一家于2006年底在三亞購買了星河花園小區內的2套商品房，于2010年發現睡房位置的墻體出現漏水現象。“我們多次向物業公司和有關部門反映，但一直遭遇‘踢皮球’，問題拖延至今一直沒有得到協助解決。”

　　與羅女士情況類似，居住8樓的石女士同樣反映房屋出現漏水等質量問題，這幾年來她也一直向相關職能部門多次反映但均無效果，問題沒有得到妥善解決。“為什麼高樓都蓋起來了，但房屋漏水滲水這樣的問題卻不能解決，我們沒有過高的要求，只要下雨不再漏水就行了。”石女士無奈地説。

　　姜斯憲在聽取業主們的上訪訴求、物業公司、開發商公司以及相關職能部門的反饋後表示，開發商大興公司要在一個星期內拿出相應的費用，安排專業的工程師幫助小區出現問題的住戶做好相應的維護工作。針對多數業主不在三亞，無法動用大修基金問題，住建局可以特殊情況特殊處理，把住戶安全放在第一位。

　　同時，針對小區物業管理混亂一事，姜斯憲要求相關職能部門要協助業主創造積極條件，幫助他們儘快成立業主委員會，便於小區有序管理。