“質量門”、“暴利門” 頻現，奢侈品牌在華負面纏身

　　網友微博爆料稱售價過萬元的GUCCI 包被傳進貨價僅數百元、消費者投訴標價近8000 元的皮鞋穿了10 天就出現皮面裂開翹起……羊城晚報記者留意到，最近奢侈品品牌在中國市場負面消息頻出。而事實上，近一年多來不少世界頂級奢侈品品牌正扎堆加速在中國等新興市場圈地淘金。

　　此地人傻錢多？ 有分析人士指出， 很多奢侈品品牌都盯上了中國龐大的消費市場。然而隨著本土消費者對奢侈品消費心理的逐漸成熟，其在華必將遭遇越來越多的挑剔，這是奢侈品牌“中國夢”進程中必須正視的問題。

奢侈品牌在華陷“暴利門”

　　昨日，有網友在微博上爆料説，自己遇到北京新光天地GUCCI 店長報警稱一個價值過萬元的包被偷，但因為“進貨價只有幾百元”沒有立刑事案件。該網友隨即質疑“是進貨價真就這麼多，還是新光天地賣假貨？ ”儘管GUCCI 方面已作出回應稱，進貨價絕不僅是幾百元。但該事件依然引發眾多網友“吐槽”奢侈品暴利。

　　記者留意到，近年來質量問題也使得奢侈品在華頻遭詬病。奢侈品牌LV 在2008 年、2011 年分別發生過揹包開膠、鞋子皮面開裂等問題，但LV 拒絕承認産品質量有問題。2010 年，有消費者投訴價值萬元的GUCCI 皮包購買使用後包帶就開線，GUCCI 認定開線屬於正常情況，只肯維修不予退換。同一年，有消費者投訴花7000 元購買的施華洛世奇手錶戴了幾天后便出現掉鏈和鑽脫落的現象， 經交涉，店方只肯維修不得退換。目前在香港上市的品牌PRADA，也因包掉色多次遭到消費者投訴。

　　加快圈地新興市場

　　由於歐美、日本市場疲軟消費低迷，中國人正在成為全球最豪爽的奢侈品消費者。日前，證券經紀公司里昂證券發佈研究報告，顯示在2011 年法國的奢侈品銷售額中， 中國人的消費佔了40% 。而中國人購買的GUCCI 和甚至佔到這兩個品牌在全球銷量的三分之一。

　　據外媒報道， 雖然LVMN 在中國年第一季度的銷售額就增長了，但該公司認為中國奢侈品市場還遠遠沒達到飽和。LVMH 旗下諸多品牌正考慮進駐中國二、三線城市。

　　此外，GUCCI 母公司PPR SA 也計劃今年開設110 間店舖，其中一半是在亞洲，另外一半分佈在其他各個區域。該品牌全球總裁兼首席執行官狄馬克透露，古馳今年在中國將新開10 家門店，而去年該品牌在中國只開了6 家。而同樣擴大中國市場的還包括珠寶、奢侈品汽車品牌等。

　　擴張太快服務質量跟不上？

　　有分析人士指，也許正是由於擴張太快，奢侈品質量和服務等問題也隨之而來。廣東流通業商會執行會長黃文傑昨日對羊城晚報記者説：“光顧著佈局新興市場卻忽視了産品質量，這對奢侈品在中國國內的發展敲響了警鐘。”

　　他表示，不管是中國對奢侈品設立的關稅高、還是奢侈品牌在中國的加工點沒有對産品質量進行跟蹤，都不是高端品牌應該出現的現象。隨著奢侈品在中國的擴張不斷加劇，本土化的生産和服務如何達到全球統一的高水準是這些高高在上的品牌需要全面考慮的因素。