高級零售人才不足大大制約了服裝企業的業績。（張九強/攝）

　　近年來，隨著零售終端重要性的日益凸顯，七匹狼、寶德、匹克、高爾普等眾多服裝企業都開始著手建立自己的零售商學院。此舉一方面可令企業更加注重實戰，另一方面可以培養企業自己的人才，被不少同行所看好。

　　助力提升零售業績

　　2011年８月，寶德集團成立寶德商學院。寶德商學院設置的主要項目為內部培訓、外部技能培訓、學位職稱、扶貧計劃、人才培養等。2012年，在寶德商學院的幫助下，寶德集團在其全國的零售門店中開展“樣板店”的活動，以提高單店的贏利能力。

　　除了寶德，閩派休閒男裝代表七匹狼也自建零售商學院。七匹狼董事、執行總裁吳興群介紹説：“七匹狼零售商學院的講師均來自歐洲、美國以及台灣等地，企業自編教材，設置的專業包括與門店相關的陳列專業、道具專業、促銷專業、公關專業等等，都是傳統服裝學院的教科書中找不到的，因此，對企業的實戰更有幫助。”

　　而近年來，在北方市場興起的泉州品牌高爾普，也是零售商學院的熱衷者之一。據該公司營銷總監盧曉江介紹：“高爾普的零售商學院將引進一家國內頂尖的零售外輔機構，通過單店督導、實地代教等方式，在全國各區域終端開展零售培訓，全力協助終端提升零售業績。”

　　注重培養高級零售人才

　　為什麼這麼多泉州服裝企業，加入自建零售商學院的行列？

　　近年來，隨著服裝業競爭渠道的不斷下沉，零售終端的贏利能力成為企業成敗的最關鍵環節，企業對門店的考核也從原先的店效（單店的效益）精細化到了平效（每平方米的效益）。

　　九牧王多年前就意識到了這個問題，並將其渠道的主要力量放在自建門店終端上；七匹狼近年來則加大了自有門店的擴張速度，公司2012年定向增發的18億元也將投向門店資源。而據了解，過去三年，高爾普也初步建立了自己的終端運營體系，目前在全國300多個城市擁有專賣店，同時在500多家商場設專櫃。

　　但是另一方面，服裝業的零售高級人才嚴重缺失。“服裝零售人才是空白。”吳興群説。對此，國內服裝零售的資深觀察人士毛立輝分析：“服裝零售一線員工的月工資平均只有1500元，要將一線員工變成企業的合作夥伴，讓他們自覺提高門店效益，難度相當大。”正是在這種情況下，許多服裝企業選擇了自建零售商學院，加強企業零售人才的培訓與提升。

　　商學院 切勿流於形式

　　不過，對於時下流行的商學院熱，九牧王的一位人士表示：“服裝業的零售商學院，關鍵還是要看實效。”

　　記者了解到，目前，一些規模較大的企業，其零售商學院的運作比較規範，更加注重實戰，有的甚至引進了管理諮詢公司等“外腦”以輔助自己的課程，比如七匹狼、高爾普。但是，也有企業的零售商學院只是一個叫法而已。“一些企業，無非是在訂貨會的時候，叫幾個人，為經銷商上一兩次培訓課，就説自己成立零售商學院了。”一位不願透露姓名的業界人士如是説。

　　“從泉州企業熱衷自建商學院也可以看出，目前，國內高校特別是紡織服裝院校，在專業設置以及實用型人才的培養上是有欠缺的。”吳興群認為。（溫文清）