隨著社會經濟的發展,越來越多的客戶對保險産品的需求呈現多樣化趨勢,希望在同一家保險公司獲得所需的諸如壽險、健康險、車險、家財險等保險一條龍服務,交叉銷售已成為金融保險業發展的必然趨勢。

　　中國人保集團公司經過五年的探索與實踐,上下聯動,齊抓共管,促氛圍,轉方式,重整合,力開拓,通過資源、市場、客戶、文化等多維度融合、深層次演化,已形成穩步發展的可喜局面,為公司過億客戶提供了更便捷、更專業、更全面的服務。

　　一、雙劍合璧,作服務於大企業的“好管家”。

　　人保財險長久的歷史積澱,在企業財産險、車輛保險等方面與眾多企業有著良好合作,而人保壽險在企業補充醫療、補充養老方面又有産品優勢,雙方優勢互補,一拍即合,共同制定了法人客戶聯合開拓的相關制度、管理辦法和推動方案。

　　二、逼上梁山,作服務於老百姓的“好漢”。

　　“村村人保人,戶戶人保單”,以星星之火,燃燎原之勢,山東人保壽險利用財險密集的網點佈局,通過駐村代表服務的形式,深入村莊,走訪到戶,把惠民的産品、優質的服務送到千家萬戶,探索出濟寧梁山模式等成功經驗,迅速在全省推廣,惠及全國。

　　三、了然于胸,作服務於老客戶的“知心人”。

　　人保壽險利用其龐大的銷售人員隊伍,積極代理人保財險業務,協助財險公司網銷、電銷等新渠道分散性業務的客戶服務工作,適時對客戶進行需求性分析,為客戶提供更全面、個性化的綜合保險服務。

　　展望未來,中國人保集團將繼續以客戶需求為出發點,通過組織架構、銷售渠道等方面的深化改革,加大在産品研發、系統建設、後援服務等方面的資源整合,充分發揮集團交叉互動銷售優勢,為客戶提供多元化、全方位的保險服務,為促進經濟社會發展、構建和諧社會做出更大的貢獻。