近日，深圳市25家市直機關的500多位公務員在街頭開展便民利民志願服務，有理髮、紅酒鑒別、珠寶鑒定、食品安全科普、修理家電數碼産品、免費照相等20多項志願服務項目，其中，免費為市民“擦皮鞋”的服務內容在網上引起熱議。

　　【上榜原因】

　　平時端坐在政府機關裏的公務員，一跑到街頭擦皮鞋，立馬就火了起來，因為角色轉換的差異實在太大。各路網民先是對此表示驚奇、好玩，但很快，不同的聲音就出現了。很多網友認為，深圳“擦鞋”公務員是在作秀，是為了刻意表現所謂親民形象而進行的炒作。在政府機關“門難進、臉難看、事難辦”的輿論環境下，作秀的指責似乎更增加了幾分確鑿的證據。網友説，公務員如果真心要為公眾服務，不如從改進工作作風、提高工作效率開始，使市民進政府機關辦事時遇到的臉色好看一點，辦事效率提高一點。作為公務員的職責，這就足夠了。

　　但對此也有不同意見，有人認為，不要以惡意揣測、扼殺一個善意的行動，不要老是戴著有色眼鏡看待公務員。正如深圳官方所説，公務員開展志願服務，既可以體驗勞動的艱辛，又可以拉近與市民的關係，通過融入群眾，逐漸培養真誠服務公眾的態度，並把這種精神帶入日常工作中去。有網友説，如果説這是作秀，也是好的作秀，我們對此表示歡迎。

　　但又有網友説，公務員擦鞋即使是一個“好的作秀”，但問題是，擦鞋以及其他志願服務項目，可能並不是公務員的專長、特長，作為政府公務員，還是先做好本職工作為妥。街頭自有擦鞋工為市民服務，而且無疑會比公務員擦得更乾淨，雖然是收費的，但是要擦鞋的人並非不願意支付相關費用。據媒體報道，之前在深圳公務員志願服務中，曾有公務員為市民提供問路服務，但其實有些人對道路情況並不熟悉。有些部門為完成志願服務的“任務”，甚至花錢雇人做替身。公務員在工作日上街為市民擦鞋，不但有點不務正業，而且本質上是在浪費公共資源，因為，納稅人拿著大量錢財供養公務員，不是讓他們來為自己擦鞋的。

　　面對種種非議，有深圳公務員稱，個別公務員的工作作風和公共形象有問題，導致公務員“做什麼都會被嘲諷”。實際上，這些公務員沒有必要如此委屈，因為如果僅僅是“個別”公務員作風和公共形象有污點，就不會像目前的輿論這樣形成對公務員的普遍“偏見”。作為這個群體中的一分子，更多的應該是反思，而不是叫屈。當然，作為人被嵌入的對象，即公務員體制，也應該對集體的“嘲諷”和集體的“叫屈”適時作出回應。只要看看火爆的公務員考試，大致就能了解公務員待遇所具有的吸引力，以及社會資源的傾斜所引發的公眾情緒。如果這種傾斜得到平衡，這種情緒得到疏導，公務員就會獲得人們平視，“擦鞋”也不會引起圍觀。