央視網|中國網絡電視臺|網站地圖
客服設為首頁
登錄

中國網絡電視臺 > 新聞臺 > 新聞中心 >

制度和保障雙管齊下 加強行業服務質量管理

發佈時間:2012年05月28日 05:52 | 進入復興論壇 | 來源:成都晚報 | 手機看視頻


評分
意見反饋 意見反饋 頂 踩 收藏 收藏
channelId 1 1 1
壟!-- /8962/web_cntv/dicengye_huazhonghua01 -->

更多 今日話題

壟!-- /8962/web_cntv/dicengye_huazhonghua02 -->

更多 24小時排行榜

壟!-- /8962/web_cntv/dicengye_huazhonghua03 -->

  昨日,記者從出租汽車企業了解到,對於正在開展的出租車行業服務質量專項整治工作,出租車企業將堅持每週回場檢查,並對違規駕駛員嚴格處理,從而提高出租車行業的整體服務質量。

  每週五,城市快車出租車公司的所有車輛都將回到位於馬鞍山路的出租車服務站。每次車輛回場時所有車輛都將進行全方位檢查,包括車輛的行駛里程,計價器是否有貓膩等。“今年已經發現了幾例計價器作弊的情況,公司立即對駕駛員進行了除名。”據該公司總經理劉春介紹,公司早已開展出租車服務質量整治,一方面出臺嚴厲的條款進行規範,另一方面也健全出租車駕駛員的保障體系。這樣可以做到讓駕駛員沒有後顧之憂,全身心的為乘客服務。

  據了解,我市從2008年開始推進出租車公司化經營,要求凡是新增出租車和原有出租車承包合同到期的,都應與出租車駕駛員簽訂《勞動合同》建立勞動關係,實行公司化經營、員工制管理,讓駕駛員成為員工,享受基本的社保、工資等待遇保障。公司化經營之後,最大的變化在於,出租車司機和公司簽訂了《勞動合同》,出租車司機成為有社保、拿工資的員工。而既然是員工,公司也就不能再簡單地以包代管,必須承擔經營風險,提供更好的管理。比如,城市快車出租汽車公司,其管理人員24小時值班,為駕駛員服務,不定期對駕駛員進行培訓,還設立了總金額達300萬元的獎勵資金,一些優秀駕駛員還獲得了免費出國旅遊的獎勵。

熱詞:

  • 勞動合同
  • 服務質量
  • 車輛
  • 公司化經營
  • 計價器
  • 出租車駕駛員
  • 出租車企業
  • 行駛里程
  • 2008年
  • 每週五