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五糧液命名機場要防“勾兌效應”

發佈時間:2012年05月26日 10:07 | 進入復興論壇 | 來源:中國江蘇網 | 手機看視頻


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  政府修建機場卻以企業命名,這到底合適不?四川宜賓市當時為什麼想以五糧液來命名機場?宜賓市回應,以五糧液命名,既能提高宜賓市知名度,還能擴大五糧液影響力,是一個雙贏的合作。(5月24日中國廣播網)

  五糧液機場不是首家以企業命名的機場,早在去年貴州就以茅臺命名機場並開始動工修建。有網友調侃:“建議西安咸陽機場改為西安西鳳20年機場,呼和浩特白塔機場改為呼和浩特河套王酒機場,榆林榆陽機場改為榆林大燴菜機場,還有北京二鍋頭機場……”的確,一兩個大品牌命名機場可以有,但一旦各地如法炮製,過多過濫,機場命名所承載的文化內涵就顯得越來越貧乏。更為重要的,要防止企業命名機場的“勾兌效應”。

  當下機場服務質量廣為乘客詬病。諸如航班延誤乘客滯留在機場的食宿安排、合理補償以及情緒安慰缺失、機場高速超期收費、行李托運過於煩瑣、殘疾人單獨登機等特殊人群的服務問題難解、機場路廣告牌太多太亂、機場商業服務價格畸高、票務糾紛以及乘客維權頻遭“免責條款”和“霸王條款”等等,不一而舉。越來越多的企業冠名機場,其中的商業利益是不言而喻的,也無可厚非。但是,強強聯合、贏家通吃的市場法則進入公共資源,不僅會淡化民航機場的公共色彩,使旅客與機場的信息不對稱狀態越來越大,而且新機場的利益格局還可能使之成為貴族的嘉年華,而普通旅客的權益越來越式微,維權之路也倍加艱辛。這確實令人擔憂。

  保證旅客和飛機的安全,永遠是民航的首要任務,也是一個好機場的永恒目標。沒聽説國際知名機場在冠名上整出諸如企業命名等新花樣,倒是他們盯著提升服務質量令人刮目相看。比如香港國際機場等世界一流國際機場經常調查旅客最關注的問題。有關數據顯示,服務配套問題是旅客最為關心的。旅客除關注機場的空間感、光線、通風系統、整潔外,還對地面接駁交通,運作效率,提供轉機的消閒旅客服務,上網服務、食肆、商店等設施特別上心。這些機場通過了解旅客感受和需求,不斷調整、改進機場的管理和服務。我國建設新的機場也應將心思放在管理和服務上,無論是硬體還是軟體,一切都繞著旅客的感受與需求轉,而不是在冠名上嘩眾取寵。鋻於此,相關審批部門應嚴格把關,及時制止企業冠機場的亂象,讓公共資源回歸本源。

  (來源:中國江蘇網)

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