李叔叔在小區晨練的時候，聽陳阿姨説到杭州銀行一款特別的美元外幣儲蓄——百盈存款，期限13個月，100美元起點的年利率4.6%，7000美元起點的年利率為4.9%，不禁感了興趣。第二天早晨李叔叔就抽空去了旁邊的銀行，準備把以前存定期的美元轉到杭州銀行去買這百盈存款。

　　李叔叔事先沒有諮詢，以為和人民幣轉賬一樣方便，沒有想到，在銀行轉賬的時候遇到了麻煩，著急的李叔叔立即就打電話到杭州銀行。電話被轉接到了杭州銀行負責國際業務的張經理處。張經理耐心地聽完了李大爺的介紹，一邊安撫著李大爺激動的情緒，另一方面積極想辦法如何妥善解決。在兩家銀行的積極溝通下，最終為了節約時間，張經理親自開車到了李叔叔轉賬的銀行，取到了這10000美元現鈔，並帶李叔叔來到杭州銀行辦理。拿到期限13個月，年利率4.9%的存單，李叔叔這才開心地笑了。

　　在送李叔叔回去的路上，張經理給李叔叔介紹説外匯存款分為現鈔和現匯兩種，如果是現匯賬戶一般不建議提取現鈔，因為將來兌換，可能會帶來匯率上的損失；如果是小額美元現鈔，就可提取現鈔來辦理，但票面不能太破舊；如果是大額美元存款，可通過匯款方式清算過來，但要注意是本人同名劃轉，個人與其直系親屬賬戶間的資金劃轉，匯出銀行會要求審核雙方有效身份證件、直系親屬關係證明；而且客戶可先提前在杭州銀行開立外匯賬戶，方便轉賬，但如果匯款前尚未在杭州銀行開立外匯賬戶，也無妨，可以在匯款備註處註明自己的身份證號碼；但在來銀行辦理大額匯款的時候，最好先提前和杭州銀行聯絡一下，銀行會給客戶的原存款行提供一些信息，以便於同業之間外匯清算。但由於匯出銀行實際情況互不相同，所以不排除還會遇到各種情況，但杭州銀行一定會盡力為客戶做好服務的。

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