東方網5月24日消息：據《新聞晚報》報道，近日，國家郵政局在官網發佈了《快遞市場管理辦法（修訂草案）》，首次建議寄件人對貴重物品購買保價或保險服務。記者從滬上多家快遞公司獲悉，用戶如要快遞兩萬元以上的物品，都須保價後才可遞送，未保價的物品，損壞或遺失，最多只賠償運費的3倍—5倍。
　　
　　【行業現狀】
　　
　　快遞員不敢收貴重物品
　　
　　如今，網絡購物已成為不少人的習慣，但像名牌數碼産品、奢侈品包、黃金首飾、高檔手錶這樣的貴重物品，快遞公司往往都不敢接單，生怕“丟了賠不起”。
　　
　　韻達快遞一名工作人員介紹，出於成本和風險因素考慮，價值超過一兩萬元的物品，快遞員一般不接。“之前有客戶要從廣州寄一塊勞力士鑲鑽手錶，價值19.5萬元，快遞員一聽品牌便放棄了收單，否則萬一弄丟、弄壞了，怎麼擔得起責任啊。”
　　
　　申通、中通等公司的快遞員也説，在淘寶賣家處收單時，一定會查驗清楚所寄貨品是什麼，如果發現有價值2萬元以上的奢侈品，通常都不會接。“按照快遞行規，丟失的快件，賠償金為運費的3倍—5倍，一票快件一般收費10元—20元，如果丟了一隻LV包，只賠客戶100元，對方肯定不願意，到頭來免不了要打官司。”
　　
　　【記者調查】
　　
　　保價費率不統一最多差6倍
　　
　　“其實，奢侈品與貴重物品不是不能寄，只是寄件人最好購買保價或保險，這樣雙方都能安心。但現實中，國內很少有客戶願意為快遞投保，一方面是不想多花錢，另一方面也覺得，快遞員把貨件安全送到是天經地義的事情，根本沒有保價的概念。”一名資深業內專家分析説。
　　
　　記者調查發現，不同快遞公司在保價費用的制訂上出入很大，最多可相差6倍。如順豐速運規定，快件保價費用為商品投保價值的千分之五，而EMS是百分之一，中通是百分之二，申通達百分之三。也就是説，客戶如果委託申通寄送一個價值5000元的手機，除基本的快遞費外，還需支付150元的保價費。如此高的收費，也造成了不少消費者不願意對快件進行投保。
　　
　　【企業承諾】
　　
　　保價快件按1比1賠償
　　
　　近日，國家郵政局發佈了《快遞市場管理辦法（修訂草案）》，向公眾徵詢意見。《辦法》規定：“填寫快遞運單前，企業應當提醒寄件人閱讀快遞運單的服務合同條款，並建議寄件人對貴重物品購買保價或保險服務。”當出現糾紛時，“企業與用戶之間沒有對賠償事宜進行約定的，對於購買保價的快件（郵件），應當按照保價金額進行賠償。對於沒有購買保價的快件（郵件），按照《中華人民共和國郵政法》、《中華人民共和國合同法》等相關法律規定賠償。造成用戶其他損失的，按照相關民事法律法規賠償。”
　　
　　不過，國家郵政局並沒有對保價條款和費率做出具體規定。
　　
　　快遞業內人士介紹，寄件人一旦購買保價，貨品調換、遺失、破損，將按照投保價值的1比1賠償，快遞公司也將採取更多措施確保貨品物流環節安全。如對於一些高價值的快件，將安排特殊人員進行全程押運監控等。但對於未保價的物品，損壞或遺失，最多只賠償運費的3—5倍。該人士建議，消費者在快遞貴重物品時，最好還是選擇保價，雖然要多花幾百元，但畢竟可以買個安心。