作者：葉傳龍

　　“不管你是發燒、拉肚子、咳嗽或者是手足口病，都要等6到8個小時！如果你能等，就掛號，不能等請去其他醫院！”5月21日晚，有網友發帖稱深圳市兒童醫院掛號處張貼趕客告示，引起廣泛關注。22日，該院澄清，告示純屬個人行為，已通報批評該員工的做法，責令門診部調查處理，並就此造成的誤解深表歉意。（5月23日《法制晚報》）

　　醫者仁心，醫院和醫生也希望把病人的病看好。但病患眾多，如深圳兒童醫院每天門診量就達4900人之多，候診時間的確需要幾個小時。理智看來，“趕客告示”不過是句實話，本身並無過錯，至多是表達方式欠妥，過於冷漠，缺少溫馨，沒有考慮到患者的心理感受。

　　現實中，一個醫術高明的醫生往往能決定一所醫院的高度，深圳兒童醫院門庭若市，就是一個典型例子──醫院級別高，醫生名聲響，就醫者眾多，治愈率也高，在患者的口口相傳中形成了一種良性循環效應。從患者角度來看，當然希望醫院在醫術之外，服務態度也能錦上添花，不僅希望看好病，還希望被當作“上帝”對待。遺憾的是，當下“病多醫少”，供小于求，造成醫患關繫緊張。有些醫生剛剛出道，沒有經過實踐磨礪，看到患者紛擁，難以駕馭，滋生急躁和埋怨情緒也在所難免。而看病是細活，醫生應當戒除急躁，心無旁騖看好病。

　　針對社會“趕客”質疑，深圳兒童醫院也很快作出回應，對張貼告示者作了處理。但是，道歉於事無補，處理並不能解決實際問題，長時間排隊候診現象還將長時間存在。因為，出現這一事件的根本癥結在於優質醫療資源緊張，如果各大城市在均衡醫療資源上多下功夫，把好的專家向一線基層和社區調配，合理配置醫療資源，提高服務質量，減少醫患紛爭，才是真正的“對症下藥”。

　　在最近熱播的《心術》電視劇中，霍思邈有一句經典臺詞：醫生要進入病人的靈魂，成為他們的精神支柱。在這方面，貼出“趕客告示”的醫生是否該反思一下，如何多一點“心術”，進入病人的靈魂，對待病人，能發自內心地像春天一般溫暖。於此之外，更需要政府調節醫療資源，實現醫療資源均衡化，讓患者看病不再添堵。

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　　(來源:齊魯網)