5月21日，長春市政府按計劃組織開展了今年第五次局長接待日工作。長春市政府42個部門，15個縣（市）區、開發區，165個鄉鎮、街道和11個公用企業的共592個部門和單位“一把手”參與接待。

　　現場答覆辦結246件

　　本次局長接待日共接待來訪971人次，受理問題313件。其中，現場答覆辦結246件佔78.6%；限期辦結67件佔21.4%；10人以上集體訪16件佔5.1%；重復訪49件佔15.7%。總的看，局長接待日整體工作向好發展，表現在接待人數和問題仍保持下降。來訪人數同比減少888人次下降了47.8%，環比減少130人次下降了11.8%；接待問題同比減少252件下降了44.6%，環比減少53件下降了14.5%。

　　本次局長接待日，老百姓對産權産籍、開發拆遷、物業管理、土地管理、暖房子工程等問題反映相對集中。其中，市直部門産權産籍、供熱問題、刑事案件、土地管理問題和規劃問題等相對比較集中；縣（市）區、開發區拆遷開發問題、物業管理問題、徵地補償問題和暖房子問題等相對比較集中。同時，隨著一些容易問題的逐步解決，人數和問題總量下降，但由於政策支撐難以到位等因素影響，難以解決的問題越來越多，表現在重復訪問題環比上升了1.1個百分點，繼續呈上升態勢。

　　備齊票據 儘快安裝煤氣

　　78歲的趙洪章和66歲的王延林是經開6區35棟的居民，他們説，自己家的房子是1999年買的，當初把煤氣初裝費交給了開發公司，但是開發商沒有將這筆錢用於安裝煤氣，導致現在的居民還在使用煤氣罐，安全難以保證。

　　長春市市政公用局局長劉東偉建議，居民將相關票據拿出來，“之後我們再進行相關調查，然後為你們安裝煤氣，希望你們能耐心等待，相信這件事情用不了多久就能夠解決。”

　　局長當場拍板解決問題

　　“我現在一聽‘冬天’就想挨凍的日子，我們小區的供熱根本就不達標。”長春市南關區解民小區一期居民范藍香在劉東偉説。

　　范藍香説，從2007年開始小區的供熱就一天不如一天，“今年大年三十都可冷了，有的時候停熱得有四五天。我把兩個電褥子都鋪上了，而且4月10號之前就停止供熱了。”説著，范藍香遞給劉東偉幾張居民聯名申請書，上面密密麻麻地寫滿了門牌號碼和業主的簽字，要求集中供熱。

　　劉東偉通過視頻連線供熱企業，對其下達改造任務，並對范藍香等人承諾，今年7月底之前，改造完畢。