本報記者 李彤

　　17日，市政府組織開展了2012年第一次局長接待日工作。除42個市直部門，15個縣（市）區、開發區，123個鄉鎮、街道和水務集團、熱力集團、供電公司等12個公用企業的共598個部門和單位“一把手”全面開門接訪。本次局長接待日共接待來訪999人次，受理問題358件。其中，現場答覆辦結302件佔84%；限期辦結56件佔16%；10人以上集體訪8件佔2.2%；重復訪32件佔8.9%。

　　來訪總量繼續下降

　　據了解，本次局長接待日，繼續延續了來訪人數和問題持續下降的趨勢。與上次局長接待日相比，本次接待人數減少了463人，下降了31.7%；問題減少了257件，下降了41.8%。其中，市直部門減少了210人，下降了43.3%，接待問題減少103件，下降了47.9%；縣市區、開發區來人減少287人，下降了30.4%，問題減少132件，下降了37.8%；公用企業來人減少62人，下降了65.3%，問題減少25件，下降了46.3%。

　　現場處理問題效率更高

　　在本次局長接待日，為了使百姓過好年，不把問題遺留到節後，接訪的各部門在梳理排查的基礎上，採取多種有效的措施，使容易發生和出現的問題能夠有針對性地進行化解，本次局長接待日現場辦結率高達84%，環比上升12個百分點，大大地提高了現場辦理的工作效率。

　　參與接待範圍進一步擴大

　　本次局長接待日，市郵政局、移動公司和同鑫熱力集團主動參與，使市直公用企業由過去的9個增加到12個，各縣（市）區的公用企業和事業單位也積極參與，使本次接待活動由原來的450個增加到598個，增幅達到32.9%。

　　熱點部門聚合度下降

　　市房地局、市政公用局、市公安局、市國土局等9個過去相對較熱的部門，接訪總量總體上保持了降溫走低的態勢。接待來人環比下降了25.3%，接待問題下降了22.9%。其中下降比較明顯的：市房地局減少51人，下降了59.3%；規劃局減少38人，下降了51.4%；市教育局減少19人，下降了67.9%。

　　熱點問題持續降溫

　　從受理問題情況綜合比較看，與上次局長接待日相比，有19類熱點問題出現下降，佔總類別的63.3%。其中，産權産籍熱點問題減少37件，下降了94.8%；徵地補償問題減少48件，下降了78.7%；養老保險問題減少20件，下降了71.4%。