劉東偉局長在現場回復居民反映的問題 記者 張鵬飛 攝

　　23日，長春市政府42個部門、15個縣（市）區、開發區、165個鄉鎮、街道和11個公用企業的共594個部門和單位“一把手”，按照整體計劃今年第四次開門接訪，並圓滿完成當天接待工作。

　　本次局長接待日共接待來訪1101人次，受理問題366件。其中，現場答覆辦結323件，佔88.3%；限期辦結43件，佔11.7%；10人以上集體訪17件，佔4.6%；重復訪53件，佔14.5%。

　　市政公用局

　　反映供熱問題仍是焦點

　　供熱結束後，長春市市政公用局首個局長接待日，供熱問題仍是焦點。

　　23日10時，市政公用局二樓會議室內，一撥又一撥的居民反映供熱不熱問題。有的居民代表把鍋爐房燒的煤樣帶到現場，“這就是他們燒的煤，這煤哪合格啊，是次品。”居民代表將一個裝有煤樣的袋子遞給劉東偉局長。

　　局長拍板 儘快給出説法

　　青浦路小區的5位居民代表反映冬季供暖不熱，“冬天在家裏得穿棉襖，從大年初二至初七，暖氣就算不冰手，找社區，測溫兩回，測得溫度最高是16.8℃，低的是11.1℃。”居民代表説，他們找一回，能熱幾天，過後就又不行了。5位居民代表明確提出，要求併入集中供熱。

　　劉東偉局長在現場通過視頻連線供熱企業東北熱力公司。

　　該企業的范經理對供熱不熱情況做出幾點説明，但居民代表不認可。在雙方均談不攏的情況下，劉東偉當場表示，擇日會專門派人到現場查看，並承諾儘快找到該供熱企業負責人，調查具體情況，給居民們一個説法。

　　教育局

　　退還多收的大專階段費用

　　劉女士在長春市教育局接待現場非常激動，她説她的女兒在2007年考入長春市博展科學工程職業技術學校大專班，三年後發放的是中專證，“當時承諾畢業後發大專證，一直沒給。”劉女士説，她要求學校要給女兒發放大專畢業證，還要退還學費。

　　長春市教育局局長馬軍經了解得知，該學校不具備發放大專畢業證資格。經協調，學校承諾，如劉女士的女兒還想讀大專，學校幫助協調註冊電大大專班。

　　馬軍局長現場還明確三點：一、由職業成人教育處&&，調查學校在招生過程中是否存在虛假宣傳問題，如有，按相關法律法規處理；二、任何人不參加考試直接發畢業證都是違法的；三、調查核實後，當事人多交的大專階段費用按照收費審批文件扣除中專學費後責成學校限期退還。

　　學校表示可退還多收取的大專部分學費3000元，目前已退1000元。 記者 朱曉雲