南方網訊 （記者：方堅銳 通訊員：王梅麗 ） 2012年5月18日，主題為“攜手中國人保，共創美好生活”的中國人保2012年客戶節活動正式啟動。中國人保財險又一次推動理賠服務升級，將在全國範圍內推出六項主題服務活動：理賠無憂、四海通行；4001234567人保電話車險“零距離”服務；epicc網上人保24小時不打烊活動；“人保在行動”系列公益活動；“走進中國人保”客戶答謝活動；“十一”黃金周客戶自駕遊增值服務。

　　人保財險推出“10+4”項理賠服務承諾

　　據介紹，人保財險今年推出了涉及車險、非車險、4001234567電話車險、95518服務專線等四個類別的服務承諾，其中車險方面，在2011年的五項車險服務基礎上，推出“暖心理賠、電子理賠、極速理賠、簡便理賠、速遞理賠、人傷無憂理賠、限時理賠、全國通賠、到家的理賠和全國範圍內故障車輛免費救援”十項服務承諾。

　　非車險方面，人保財險推出限時理賠、專屬理賠、簡便理賠和全國通賠。與往屆客戶節相比，今年人保財險著重推出三點特色服務：一是上述車險理賠以及率先推出的非車險理賠服務，二是epicc網上人保24小時不打烊活動，三是人保在行動系列大型公益活動。

　　廣東分公司將擴大酒後代駕、違章代辦和重點客戶維修代步等增值服務

　　廣東方面，2012年客戶節的啟動後，人保財險廣東省分公司迅速行動，積極、主動做好各項落實工作，系列活動按計劃全面展開。同時，人保財險廣東省分公司將繼續堅持“服務制勝”戰略，結合廣東本地實際，以提升理賠服務效率和質量為抓手，以建設標準化、透明化服務體系為途徑，站在客戶的視角，全面、認真梳理與客戶接觸的各個環節，推動服務理念、模式、技術和舉措升級，為客戶提供簡便、快捷的服務體驗。

　　客戶節期間，人保財險廣東省分公司將在各地市進一步擴大酒後代駕、違章代辦和重點客戶維修代步等增值服務，完善和提升“三免兩快全代理”車險理賠服務，積極維護被保險人的合法權益。