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“這些都是需要幫扶的對象，我會不定時地去家裏走訪。”在河南省新鄭市新華路領秀城社區便民服務站，負責社區警務的民警白玉指著標注有“五角星”的家庭地址對記者説。
除了社區警務，還有“愛心調解”、“勞動保障”、“社會救助”、“健康教育”、“物業家政”等多個辦事窗口在便民服務站一字排開，辦事人員的熱情笑臉和社區居民的滿意笑容組成了一幅溫馨的畫面。
社會管理涉及方方面面、諸多環節，如何更好地整合資源、服務群眾，確保社會既充滿活力又和諧穩定，是一個重要課題。
為此，全國很多地方積極搭建基層便民服務平臺，將綜治信訪、行政服務、法律援助、治安防控等各項與民生息息相關的服務項目集中在一個大廳，並且嚴格遵循接待諮詢、集中受理、分類辦理、限時辦結的服務流程，最大限度地方便群眾的生産生活。
過去，老百姓要跑幾十里路趕到城裏才能辦好的事，現在在家門口就能辦好。“一站式服務”的構建，並不是各職能部門的簡單疊加，而是公共資源的有效整合，尤其是在各級黨委和政法綜治部門的協調下，突出服務群眾的理念，使基層社會管理呈現出“職能聚合、關口前移、精細服務、多方聯動”的特點。正是“一站式服務”突出以人為本、執政為民，讓服務站贏得了越來越多群眾的認可，百姓生産生活也變得越來越便捷。
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