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為何網購亂象難消?

發佈時間:2012年05月16日 11:32 | 進入復興論壇 | 來源:荊楚網 | 手機看視頻


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  近日因不滿差評給買家寄送壽衣在網上引起軒然大波的的賣家遭到處罰。昨日,淘寶網公佈處罰消息,稱該賣家的行為觸犯了淘寶網有關規定,對其店舖給出搜索屏蔽、禁止上架新品等處罰。(5月15日《新京報》 )

  網絡購物作為新興産業,在我國之所以能得到迅猛發展,其自身獨具特色的便捷服務和價格優勢贏得市場青睞,也因人們的購物消費理念在悄然發生改變——不再囿于單純傳統購的車馬勞頓、逛店進鋪。網購應勢而作,風生水起。據報載,僅2011年我國網購的交易額高達7735.6億元,但是,光鮮背後的隱憂和瑕疵也漸次浮出水面。

  應該説,網購作為一個虛擬的賣場,如果沒有相關法律制度的制約和網管部門的監管,不可能獨善其身。網購法律的缺失是個不爭的事實,然而規範網購的專門法律在公眾的左顧右盼中一再難産,如若發生網購糾紛,消費者很難依法維權,很多網購糾紛往往以消費者的無可奈何不了了之。監管的不給力也是網購糾紛頻發的推手。美國為保護網購消費者專門成立了“聯邦貿易委員會”監管組織確保網購健康發展,而我國缺少專門的網購監管機構,大部分網站是“自己監管自己”,網購的監管幾乎處於監管的“真空”地帶,以次充好,誇大宣傳等質量信任危機已成為網購不能承受之痛,聊勝於無的監管也為一些違法犯罪分子提供了滋生的土壤,一些“釣魚網站”喬裝打扮後重又粉墨登場,消費者上當受騙後只能自認倒楣。

  毋庸置疑的是,任何新生事物都要經歷一個邊成長邊修正然後才能得到更健康長遠發展的過程,網購的健康發展也不可能一蹴而就。要創設放心良好的網購環境,首先必須出臺切實可行的法律法規,監管也須及時跟進,依法規範交易的公平性,嚴厲打擊妄想利用網絡虛擬性、隱蔽性進行違法犯罪的不齒勾當。加大網購軟體的升級研發,一則用以保護消費者的信息隱私,不致出現商家用“壽衣”“糞便”等惡意報復消費者的現象,買賣雙方陷入互掐的“雙輸”怪圈,另則可以過濾掉不正當競爭生成的“職業差評師”差評,建立相應的申訴機制,不給惡意中傷者任何可乘之隙,營造公平有序的競爭環境。

  現在,一個必須引起我們思考和正視的問題是:一個缺少法治監管的網購環境,網購能得到健康長遠的發展嗎?

熱詞:

  • 網購
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