市重點辦有關負責人特別指出，要集中解決建設過程中服務保障滯後問題。今年來，市重點項目服務保障時效有較大提升。但是仍有個別部門服務不夠主動，積壓審批事項，手續辦理時間長，對一些非原則性小事糾纏不放，影響項目前期工作順利推進。特別是某些鎮級部門，服務意識差，工作效率低，以致項目前期工作辦理時間過長，必須堅決予以糾正。

　　據悉，市重點辦將根據4月中旬巡查情況，認真梳理項目前期手續辦理方面存在的問題，屬市級部門層面的，發至相關責任單位處理；屬鎮級層面的，督促相關鎮街抓緊解決。市府辦要求，各部門、鎮街要認真開展教育整頓，堅決糾正存在問題和不良傾向，對個別不適合崗位工作的人員要及時進行調整。

　　“我市將由市重點辦負責制定鎮級部門服務保障重點項目達標考核辦法，明確服務保障要求，報市政府審定同意後下發執行。”該負責人透露。

　　市府辦要求，存在問題較多的鎮街（園區）和部門，要成立由主要領導挂帥的工作小組跟進落實；問題較少的鎮街（園區）和部門，要落實專職領導作為責任人。就省重點項目、“四年大發展”項目的徵地拆遷、管線遷改等瓶頸問題，各級、各部門“一把手”必須站在一線親自指揮、親自協調、親自解決。

　　市府辦特別提出，在整個集中“會戰”過程中，要以轉變政府服務理念為先導，變“坐堂行醫”為“上門問診”，變“權力”審批為“跑腿”服務，變“等人”服務為“領人”服務，大力實行靠前服務、主動服務、跟蹤服務、協辦服務。對重要難題，要安排精兵強將專門攻堅，跟進服務；對涉及省有關部門的協調事項，要積極溝通聯絡，陪同辦理。

　　最快最有效的方式才是最好的工作方式。市府辦強調，各鎮街（園區）和部門要在優化服務、減少環節、縮短時限上下工夫提高行政效能，在“會戰”中為重點項目建設提供“程序最簡、時間最短、效率最高、服務最優”的服務保障。

　　此外，市重點辦將每月對工作進展情況進行通報，領導重視、組織得力、辦法有效、問題解決快的及時通報表揚；對“會戰”中組織領導不力、服務保障不積極、推諉扯皮的，由市重點辦、市委督查室、市政府督查室進行通報批評，並納入年終重點項目建設、服務保障工作考核。