“讓他們像在家裏一樣快樂生活”——廣州企業以“人性化服務”留住人才

　　新華網廣州5月14日電（記者歐甸丘）在珠三角企業步入“招工難”、“用工難”時代以後，如何留住人才成為中小企業的頭等大事。近日，記者走訪一些中小企業了解到，除了提高工資待遇之外，越來越多企業開始注重用更加人性化的服務來留住人才，為員工著想，滿足他們的情感需要、生活需要、成長需要，以激發勞動者的活力。

　　在廣州市毅豐汽配製造有限公司生産車間的墻壁上，貼著一張《本週員工表情關注表》，表格的左邊是車間所有工人的姓名，第一行是日期和顯示出員工表情的快樂、一般、痛苦三種圖像。在表情圖像下方，工人親自填寫自己每一天的心情。

　　“應當讓他們在公司就像在家裏一樣快樂生活。”廣州市毅豐汽配製造有限公司銷售總監唐勝華説，如果當天員工出現痛苦表情，領班必須對該員工進行關注，及時找該員工談心；如果連續兩天出現痛苦表情，車間主管必須對該員工進行關注，及時找該員工談心；如果連續三天都出現痛苦表情，生産部負責人必須及時找該員工談心。

　　表格顯示，員工劉文最近三天的表情一直是痛苦。唐勝華説：“我們了解過了，他這幾天痛苦是因為原本在一起工作的女朋友剛剛辭職。”

　　“通過這張表，我們能夠及時掌握、消除員工的負面情緒，讓他們感受到‘家’的溫暖。談心一定要真正了解到員工的不高興原因所在。需要相關部門協助解決問題的，必須向公司領導反饋批准後，知會相關部門配合解決。”唐勝華説。

　　在照顧工人生活方面，廣州市毅豐汽配製造有限公司每天都會派一名員工和食品採購員一起去菜市場監督採購一天所需的食材。該公司的一些員工告訴記者，不到菜市場不知道菜貴，不參與採購不知道眾口難調，才知道以前對食堂的抱怨多少有些不應該。“讓員工親自監督採購，也讓他們了解蔬菜的價格，從而讓他們對公司這個大家庭多一分理解和支持。”唐勝華説。

　　一些企業為了照顧“夫妻工”的生活還設立了“夫妻房”。在廣州花都區松品雨具有限公司的宿舍樓，記者看到專門有一層樓作為“夫妻房”，每間房還安裝了空調。公司總經理劉福光説，這些“夫妻工”大多是技術能手，穩定性最強。雖然專門設立夫妻房會比集體宿舍成本高出至少一倍，但是從公司長遠發展來看還是值得。

　　如何讓以“80後”、“90後”為主的員工們健康成長也成了一些企業關注的重點問題。走進廣州市意日衛浴有限公司的大門，就可以看到一個寬闊的籃球場。在公司的辦公樓裏，娛樂設施十分齊備，堪比一家小型娛樂場。該公司副總經理閻衛疆説，為了充實員工們的業餘生活，公司專門撥款修建了足夠的文化娛樂設施。

　　閻衛疆告訴記者，為了滿足部分員工學習外語的願望，公司還專門開設了每週一次的“英語角”，讓公司的“海歸”和懂外語的人幫帶“學生”，22名自願報名學習英語的“學生”已經正式“開學”。

　　(來源:新華網)