採訪人：郭佳採 訪對象：馬生榮職務：西寧市城市管理行政執法局副局長

　　青海新聞網訊 城市行政執法機關肩負著創新社會管理、提高城市品位、構建和諧家園、推動城市經濟社會又好又快發展的使命。城市管理工作是一民心工程、民生工程，只有起點，沒有終點；只有更好，沒有最好。依法行政、文明執法的西寧城管新形象正在展現，城市管理正在由經驗型向精細化、長效化轉變，真正做到了為魅力城市添彩，為經濟發展加分。

　　改變原有形象強化為民意識

　　記者：馬局長，您好！一提到城管，人們的印象便是“粗暴執法”，據了解，為了改變這一形象，近年來你們做了很多工作，也取得了不小的成績，請您能談談這方面的工作。

　　馬生榮：你説的沒錯，過去由於城管執法人員自身素質參差不齊，且缺乏執法技巧，執法中個別執法隊員確實存在粗暴執法的現象，也一度引起了社會的關注，對此我們也是非常重視的。為了樹立執法為民的城管新形象，我們具體做了四方面的工作：一是近幾年來，西寧市城市管理行政執法局按照市委、市政府的要求，高度重視行風建設，每年都在全市城管系統開展文明執法教育活動，實現了“為城市管理人民”向“為人民管理城市”理念的轉變。二是以“精細服務促發展、管好城市為人民”主題實踐活動為載體，把人民滿意作為城管工作出發點和落腳點，把市民的身邊事、眼前事辦好，辦到群眾心坎上。以服務在先、執法在後，勸導為主作為宗旨。三是讓市民充分體驗城管工作，邀請社區居民代表、行風監督員及其他市民上街見證體驗城管工作，通過一系列的實踐活動，市民們紛紛表示，對城管工作的性質有了新認識，開始理解支持城管工作。隨著我們對創衛的宣傳以及在西寧市電視臺《城管巡查》節目的播出，市民對城管的印象開始改變，維護城市形象的自覺性逐步在提高。四是今年我們將繼續開展“城管局長與市民面對面”活動，主動聽取市民和商販的意見和建議，以精細化服務推進精細化管理。

　　探索管理模式破解執法難度

　　記者：城管執法難，難在哪？

　　馬生榮：城管工作難在如何協調解決廣大市民要求城市靚麗與流動攤販業主生計之間的矛盾。如小攤小販都是一些來自農村的謀生者或下崗職工，站在他們的角度，他們是困難群眾，為了生存，他們會影響城市的潔凈和靚麗，甚至影響人們的正常出行，站在城管管理執法角度看，為了讓夏都西寧更整潔、靚麗，我們不得不進行勸導、疏導。

　　今年，我們將按照“疏堵結合、以疏為主”的思路，探索“適度開放、分級管理、總量控制”的流動攤販管理模式，出臺相應的管理辦法，努力破解流動攤販管理難題。