天津北方網訊：昨日起，實名制火車票如果丟失，可在車站挂失補辦，本市天津站、天津西站、天津南站均已開通相關窗口。昨日記者在天津站採訪時碰到一名旅客辦理車票挂失補辦手續，整個過程耗時不到兩分鐘。

　　天津站挂失補票窗口為南廣場20號窗口和北廣場13號窗口(7時至19時)、南廣場23號窗口(19時至次日7時)，到站退票窗口為南廣場3號窗口；天津西站挂失補票窗口為南廣場10號窗口，到站退票窗口為南廣場3號窗口；天津南站挂失補票窗口為3號窗口，到站退票窗口為2號窗口。

　　昨日上午，記者在天津站採訪時，碰到旅客張女士前來挂失補票。張女士丟失的車票為此前在天津站購買的一張5月11日天津-薊縣的6416次列車車票。在天津站南廣場20號窗口排隊等待5分鐘後，張女士來到窗口前。她將身份證、車票等信息一一報給售票員，只用了不到兩分鐘就辦完了挂失補票手續。與原車票相比，新票只是在二維碼上方多了“挂失補”3個字。

　　旅客購買實名制車票後，如丟失車票，在不晚于車票票面發站停止檢票時間前20分鐘，可到車站售票窗口辦理挂失補辦手續。車站確認旅客身份、車票等信息無誤後，旅客按原車票車次、席位、票價重新購買一張新車票，補票手續費2元。新車票發售後，原車票失效。旅客持新車票乘車時，應向列車工作人員聲明。到站前，列車長開具客運記錄交旅客作為到站退票的憑證。旅客到站後24小時內，憑客運記錄、新車票和購票時所使用的有效身份證件原件，至退票窗口辦理新車票退票手續。退票將按原價辦理，不會收取5%的退票費。車票丟失後，只能挂失一次。挂失後，原車票按失效處理，不能再辦理改簽、退票、挂失手續。但如果補辦車票後找到了原車票，可以辦理新車票退票手續，原車票效力恢復。(記者于強)