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本報訊 昨天上午，北京地區鐵路售票系統全面癱瘓1小時零7分鐘，北京、天津、石家莊地區鐵路售票系統因供電故障受到影響，多個火車站的旅客受此影響無法換票、購票進站。售票系統已于昨日上午8點35分恢復正常運作。
昨天上午8點左右，微博傳出北京地區鐵路售票系統全部癱瘓，旅客不能正常購票乘車的消息。
北京鐵路局(微博)對此表示，從昨天早晨7點28分開始，北京、天津、石家莊地區鐵路售票系統因供電故障受到影響，售票系統出現故障，網絡癱瘓，無法出票，並對給旅客帶來的不便表示歉意。
據了解，在系統癱瘓期間，北京站、北京西站、北京南站的所有售票點受此影響均無法出票，旅客網上訂票和電話訂票也無法在車站售票廳取票，導致部分旅客滯留。事發後，三大火車站立即啟動應急售票系統，並向旅客解釋原因，疏導旅客。
北京南站緊急採取了人工售票的方式，通過售票員手寫車票的方式為旅客辦理購票業務。網友兔恩恩在發表“北京南站的售票系統崩了”的微博時，還曬有兩張經人工售票方式購買到的京津城際火車票，這兩張北京南站京津城際的臨時車票上，車次和時間兩欄留出空白，由鐵路工作人員在票面上用筆填寫了乘坐的車次和乘車日期。人工售票無法指明坐席，拿到臨時火車票的旅客只能到車上自行找座。
據了解，該車票是為防止售票系統出現故障，為京津城際列車準備的專用臨時車票。
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