(記者 魏吉娜)飛機餐吃到一半時，在裏面發現一條蟲子。

　　乘客想知道原因，但事發至今，東航方面仍未給出明確説法。

　　乘客餐盒中發現蟲子

　　今年4月25日，瀋陽市民張先生乘坐中國東方航空公司(簡稱東航)MU5640航班從瀋陽飛往上海。途中提供飛機餐。

　　打開熱乎乎的餐盒，張先生發現，裏面是紅燒肉燉土豆、蘑菇還有米飯。

　　吃到一半時，張先生突然發現了一段東西。“我剛開始還以為是蘑菇根。可仔細一看，這東西灰黑相間，有頭有尾，下面還依稀能分辨出細小的腳。這分明就是一條蟲子，太噁心了。”張先生説，他到衛生間嘔吐了一陣後，特地找到空乘人員討説法，其他乘客聽説後，也希望得到合理解釋。

　　乘務長郭琴表示，這事他們目前處理不了，建議通過東航服務熱線進行投訴。為了保留證據，張先生拿出手機對餐盒拍了照，並要求郭琴予以證實。

　　昨日，記者見到了郭琴當場寫下的“事發經過”，大致內容是“東航提供的熱食盒中有一蟲子，空乘人員和乘客本人已經拍照，特此證明。”

　　投訴10多天至今無説法

　　事發當日傍晚，張先生在上海下飛機後，撥通了東航服務熱線，將情況反映給了工作人員，“工作人員記下我的電話後説，會立即展開調查，並儘快把調查結果和處理意見反饋給我。”但此後再無消息。

　　“空乘人員拍了照，還有不少乘客親身經歷，應該很容易取證的，怎麼會耽擱這麼久呢?”5月2日，他再次與東航服務熱線取得聯絡，對方仍然表示：“有消息後會第一時間告訴你。”

　　然而又一個星期過去了，東航至今還是沒有回信兒，這讓張先生感到非常氣憤，“這分明是故意拖延時間，想不了了之。”

　　張先生説，他希望東航在道歉的同時，説明事發原因，並向廣大乘客保證不再發生此類事件。

　　為核實此事，記者致電東航瀋陽營業部，工作人員提供了負責媒體接待的辦公室座機電話，但該座機始終無人接聽。

　　律師：不適用於10倍賠償

　　本報法律顧問秦大軍説，《食品安全法》規定，食用不衛生食品，消費者除要求賠償損失外，還可向生産者或銷售者要求支付價款10倍的賠償金。飛機餐並不是明碼標價出售的，而是含在飛機票價當中的，因此並不適用於10倍賠償，但在東航確實有責任的前提下，雙方可以對賠償數額進行協商。

　　瀋陽市消協表示，保全證據是維權的關鍵，消費者應先與經營者協商和解，如和解失敗，消費者可向有關行政部門申訴或提請仲裁機構仲裁，直至向法院提起訴訟。