新跨境便捷支付成功率可達96%以上

　　本報訊（記者薛松）每年來自境外的網絡購買力高達上千億人民幣，卻多數流失了。日前，國內第三方支付公司支付寶率先和中銀信用卡達成合作，中國香港、中國澳門地區的中銀信用卡用戶付款流程將和境內用戶完全一致。由於無需事先開通任何手續，新的跨境快捷支付的成功率可以達到96%以上。支付寶方面人士表示：“僅此一項，就可以大幅降低境外消費者的流失率。”

　　近年來，境外用戶跨境到境內“淘寶”越來越成為一種潮流。據悉，目前每天有數百萬境外人士登錄淘寶網及天貓，每年潛在的交易機會高達數百億人民幣。如果考慮阿裏巴巴速賣通平臺及其他中國電子商務網站，每年來自境外的網絡購買力高達上千億人民幣，並且這一市場依然以100%的速度增長。

　　淘寶網相關人士介紹，中國香港和中國澳門消費者是目前海外跨境網購的主力軍。過去兩年中，淘寶及天貓來自中國香港的用戶數每年都保持近兩倍的增幅，每位中國香港用戶的消費金額則增長超過60%。

　　不過，境外消費者在境內購物存在支付瓶頸。此前，境外用戶在境內電子商務網站購物時，主要通過VISA/萬事達3D驗證的傳統外卡在線支付方式。這種支付方式需要用戶事先開通在線支付功能，而據調查，全球用戶中已開通這一服務的比例不足15%，支付成功率也只有40%左右。而通過支付寶和中銀信用卡公司的合作，中國香港、中國澳門地區的中銀信用卡用戶在淘寶及天貓購物，使用新的跨境快捷支付的成功率可以達到96%以上。

　　正望諮詢總裁呂伯望表示，打通境外消費者的跨境支付瓶頸，不僅有助於開發跨境零售市場，擴大網絡“外需”，也給境內支付企業期待已久的國際化提供了機會。呂伯望認為，第三方支付平臺完全可以對跨境網購的爆發帶來助推作用。

　　小貼士

　　如何抓住境外網購客？

　　香港消費者最愛在國內淘什麼？淘寶網相關人士介紹，目前淘寶網及天貓上最受香港買家歡迎的産品第一位是女裝、女鞋，其次是玩具、模型、箱包、童裝等，3C數碼産品配件、男裝、運動産品也有不錯的銷量。

　　網上賣家如何抓住這些境外客戶？專家指出，跨境購物物流費用是消費者比較關注的問題。目前在淘寶購物，申通快遞、順豐速運以及EMS都可以提供到中國香港、中國台灣等地的物流服務。如果同一個買家購買多個産品，一起寄出就可以減少運費方面的成本。