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近日，福州市民黃老先生在搬家的過程中，翻出放在櫃子裏的兩張某銀行的信用卡，郵寄信用卡的信封都沒拆開過。
5月2日，黃先生到該銀行營業網點準備註銷這兩張信用卡，但是工作人員告訴黃先生，信用卡是不能在櫃臺登出的。黃先生仔細詢問後得知，信用卡辦理銷戶無需到網點櫃臺，只要撥打信用卡客服電話，按照語音提示轉入人工服務就可以辦理。
不過，黃先生則有自己的難處，他説自己年紀偏大，對手機操作等比較陌生，撥打客服電話進行登出，要輸入賬戶、身份證等信息，嘗試了幾次都失敗了。申請信用卡直接在銀行營業網點填寫申請資料即可，為什麼登出卡片卻不行？
昨日，該銀行福建省分行相關人士表示，銀行專設24小時信用卡客戶熱線，為客戶提供服務，信用卡客戶服務熱線統一受理信用卡開卡激活、銷戶、諮詢等業務。目前銀行櫃臺不辦理信用卡登出業務，客戶可撥打客服電話登出。
對於黃先生這種情況，銀行方面建議黃先生到櫃臺營業網點尋求工作人員的幫助，工作人員可以指導其撥打客服熱線進行登出。
□小貼士
不用的信用卡應及時登出
有市民認為信用卡不激活就可不交年費，但是昨日業內人士表示，多數銀行的信用卡不激活不需要繳費，但一些銀行的個別卡片不激活也會被收年費，市民在申請信用卡前，應該詢問清楚再進行辦理。
“對於辦理後沒有使用的銀行卡，持卡人應該及時登出，以避免不必要的損失。”該人士表示，除去信用卡年費外，許多銀行都會對人均存款餘額較小的個人賬戶收取小額賬戶管理費，一些銀行卡也有年費。消費者對於一些不常使用的存摺和銀行卡應及時登出，以規避不必要的損失。（記者 王釗）
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