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除了對快件驗收方式作了詳細規定，《快遞服務》國家標準還新增了其他一些亮點。
增加港澳臺和國際快遞服務時限
中國標準化研究院副研究員曾毅介紹，和行業標準一樣，國標在全國範圍內將同城快遞服務時限再次確定為24小時，國內異地快遞服務時限確定為72小時。
曾毅強調，“國標”的一個亮點，就是增加了港澳臺快遞和國際快遞的服務時限。他補充説，確定這些服務時限頗為不易。“選擇北京等中國城市作為寄出地，並選取各大洲多個代表城市作為寄達地，共查詢了400余對互寄城市的服務時限。”
增加文明分揀細則避免野蠻操作
為了避免投遞過程中的野蠻操作，“國標”對文明分揀作出了細緻規定。分揀時應按快件處理場所的不同，分區作業；快件分揀脫手時，離擺放快件的接觸面之間距離不應超過30厘米，易碎件不應超過10厘米；易碎件單獨存放；小件物品及文件類快件，不應直接接觸地面等。
業內人士坦言，受場地和設備限制，加上作業時間緊，完全按照標準執行比較難。誰來監督、如何監督快遞企業達到“國標”要求，也是有關部門需要思考的問題。
刪除部分條款更利於消費者維權
關於“快件賠償”問題，曾毅介紹，“國標”刪除了原行業標準中的兩部分內容：一是在免責條款中刪除了“顧客自交寄快件之日起滿1年未查詢又未提出賠償要求的”；二是刪除了“受理索賠期限應為收寄快件之日起1年內”。
他指出，快遞的受理索賠期限應按《民法通則》有關規定執行。《民法通則》第135條規定，向人民法院請求保護民事權利的訴訟時效期為2年；第137條規定，從權利被侵害之日起超過20年的，人民法院不予保護。
刪除兩部分條款後，消費者維權的有效期限拉長。
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