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中國建設銀行天津市分行小企業業務部總經理李宛林做客人民網天津視窗接受訪談。（攝影：周君）
人民網 天津視窗5月4日電：2010年，建行天津市分行小企業業務部成立，在隨後的兩年間，為眾多中小企業提供了專業金融服務，為天津市中小企業蓬勃發展保駕護航。5月2日，中國建設銀行天津市分行小企業業務部總經理李宛林做客人民網天津視窗對部門業務發展情況進行了介紹。
她説，小企業部成立以來，出臺了一系列措施著力推動小企業發展。實施“信貸工廠”運營模式，服務效率顯著提高。
李宛林對“信貸工廠”進行了具體解釋，她説，建行“信貸工廠”體現著流程銀行理念，通過一站式的標準化流水線作業，實現了小企業客戶從申請受理、評級、審批到發放、回收的一站式服務，全部在工廠內完成。持續優化內部流程，科學安排各崗位分段操作，實時進行效率監控，大大提高了小企業業務辦理速度和營銷成功率。“建立‘信貸工廠’後，小微企業貸款辦理時間縮短一半，客戶經理服務的客戶數量增長一倍，客戶滿意度大幅提高。建行小企業業務也突飛猛進，實現了跨越式發展。”
訪談中，李宛林這樣用一組數字描述建行小企業業務的發展：僅2011年，建行天津市分行小企業貸款增速高達173% ，客戶數量增速為82% 。
“對於一家長期以大企業大項目為主要服務對象的大銀行來説，取得這樣的成績來之不易，而這也表明建設銀行天津市分行致力服務於廣大小企業的決心。”
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