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新民晚報：導遊變“導購”誰該被鄙視？

發佈時間:2012年05月04日 13:52 | 進入復興論壇 | 來源：《新民晚報》 | 手機看視頻

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　　新聞焦點:據新華社報道.浙江紹興的一群老年玩友報了一個旅行團去雲南旅遊.挑選的是純玩團.還多交了幾百塊錢。最後一天.導遊發話説“七彩雲南”商場是政府規定旅行團必去的地方.還稱“你有錢不購物.我鄙視你；你沒錢不購物.我可憐你”。

　　也損害旅遊市場

　　這番話既傷害了老年遊客的心，也損害了旅遊市場。導遊素質亟待提高，導遊變“導購”現象如果再不改觀，今後跟旅遊團旅遊的人恐怕會越來越少。

　　導遊有生存壓力

　　導遊逼購的背後是導遊的勞動管理和收入分配亂象。逼遊客購物獲得回扣，可能是導遊的主要乃至全部收入來源。在生存壓力下，他們很難産生責任感。

　　要保障遊客權利

　　要讓遊客有足夠的消費知情權和選擇權，建立責任追溯制度，暢通遊客投訴渠道。除了懲罰有關導遊，更要給相關企業懲罰。

熱詞：

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