由我省首創的旅遊風險保障體系于“五一”小長假正式啟動，首批已有3家旅行社正式簽約加入。該體系的建立將有效防範、轉移和化解旅遊風險，切實為來瓊旅遊的遊客提供全面且及時的旅遊安全保障服務，有利於我省旅遊市場健康平衡發展。

　　海南國際旅遊島建設上升為國家戰略兩年多來，我省旅遊業取得長足進步，去年全省接待過夜遊客數量突破3000萬人次，全省旅行社數量達到330余家。隨著旅遊人數的增多以及旅遊企業規模的不斷擴大，遊客的安全保障問題也日益凸顯，旅遊企業的經營風險也日漸加大。

　　為改變這一矛盾，省旅遊委從2010年5月10日起開始籌建海南旅遊風險保障體系。該保障體系有利於迅速增強民眾旅遊保險意識，擴大旅遊保險的保障範圍，完善旅遊風險保障體制機制，有效防範、轉移和化解旅遊風險。具體到實際操作，就是每位遊客在進入海南旅遊前，除了有旅行社的責任險、遊客的意外險之外，各種在吃住行遊購的環節也要全覆蓋，也就是説保險産品是全覆蓋的、無縫對接的。每個被保險人的理賠給付累計最高為100萬元。

　　海南旅遊風險保障體系整合了“海南省旅遊信息服務平臺”“理賠服務平臺”“緊急事故處理救援平臺”等，24小時為遊客提供多國語言的旅遊資訊、旅遊投訴、旅遊救援、旅遊安全警示等多方位服務。同時政府有關部門可對旅行社、旅遊景點、旅遊大巴進行實時監控和管理，保障事故時給予及時處理，同時協調解決遊客和旅遊經營者、旅遊輔助服務者之間因保險服務引發的矛盾糾紛。

　　作為旅遊風險保障體系的直接關聯方，旅遊企業對此表示了歡迎和期待。尤其是新推出的旅遊意外險可根據遊客需要自行選擇旅遊天數進行購買，留島時間1-5天(含)的保費僅為10元/人/次，而每個被保險人的理賠給付累計最高可達100萬元，這一理賠標準也是國內目前最高的。(記者楊春虹）