鄭州機場首次有乘客因“擾亂秩序”被拘

　　航班延誤，也不能砸機場啊

　　律師：乘客本是受害者但要理性維權

　　河南商報記者郭富收

　　一架飛往烏魯木齊的航班，因天氣原因延誤，一乘客一時情緒激動，將機場櫃臺砸爛，結果被拘留5天。這位乘客也成為在鄭州機場因“擾亂機場秩序”而被拘留的第一人。

　　機場事件

　　一乘客砸爛機場廣告牌被拘留

　　昨日，記者從鄭州機場公安局獲悉，5月1日淩晨，鄭州至烏魯木齊的HU7816航班因天氣原因延誤，乘客朱先生到達機場後被告知該航班取消。

　　當時，朱先生因不滿航空公司的安排，一時情緒激動，將一鐵制隔離墩砸進櫃臺，並跳上售票櫃臺，將一航空公司櫃臺的廣告牌損壞，引起現場秩序混亂，造成航空公司櫃臺無法正常營運。

　　經調查取證，鄭州機場公安機關依法對朱先生處以行政拘留5日的處罰。朱先生也成為在鄭州機場因“擾亂機場秩序”而被拘留的第一位乘客。

　　鄭州機場提醒旅客，在遇到類似問題時要冷靜，維權方式要得當，在有理有據的情況下，通過合法途徑維權。

　　律師説法

　　乘客本是受害者但要理性維權

　　針對旅客鬧事被拘留事件，河南聚銘律師事務所主任律師劉鳳彬認為，航班延誤一般有兩個原因：一是客觀原因，如果因不可抗拒的原因，又告知了乘客，比如天氣、交通管制等，從合同法上來講，航空公司及機場是免責的；但航空公司應當給乘客提供諸如食宿等方面的服務。

　　二是主觀原因，如果因航空公司或機場調度等方面造成的延誤，航空公司或機場應當承擔責任，賠償乘客的損失。

　　劉鳳彬説，因航班延誤，乘客本身是受害者，但也應該在合理範圍內爭取權益，可以要求當班人員給予解釋，並提供解決問題的方案，而不能在公共場所破壞公共財物、擾亂公共秩序。