據新華網消息，記者昨日從鐵道部獲悉，從5月10日起， 實名制火車票如果遺失可花2元手續費補辦，新車票票面注有“挂失補”字樣。對此，昆明鐵路局的相關人士告訴記者，暫時還未接到相關通知，接到後昆鐵將同步實行這一規定。

　　鐵道部表示，丟失車票時，三種情況下不能辦理挂失補票：第一種，超過規定時間提出的；第二種，原車票已經退票的；第三種，已經挂失補辦再次提出的。鐵道部相關人士表示，原票丟失後須新購車票，到達目的地後，再憑客運記錄到退票窗口辦理新車票退票。這種挂失補辦的新車票退票，將按原價退票，不會收取5%的退票費。此外，補辦車票需要收取2元的補票手續費。

　　記者注意到，鐵道部對驗票時，票、證、人不一致的處理措施也作出修改。原來規定，列車驗票時，發現票、證、人不一致的，將交公安、客運部門按有關規定處理。昨天，鐵道部則表示，為規範旅客實名制購票乘車秩序，在驗票過程中，發現票、證、人不一致的情況後，按無票處理。

　　昆明鐵路局工作人員告訴記者，火車票在沒有實行實名制之前，旅客丟失火車票後 難以證明，因此火票丟失後很難補辦。而等接到這一通知後，昆鐵也將根據文件制定的措施來實行。(曹婕)

　　溫情提醒

　　實名制車票遺失後補辦步驟

　　1. 旅客若丟失實名制車票，在不晚于車票票面發站停止檢票時間前20分鐘，到車站售票窗口辦理挂失補辦手續。旅客辦理挂失補辦手續，應提供購票時所使用的有效身份證件原件、原車票乘車日期和購票地名稱。

　　2. 車站確認旅客身份、車票等信息無誤後，旅客按原車票車次、席位、票價重新購買一張新車票。新車票發售後，原車票失效。

　　3. 旅客持新車票乘車時，應向列車工作人員聲明。到站前，列車長確認該席位使用正常的，開具客運記錄交旅客作為到站退票的憑證。

　　4. 旅客到站後24小時內，憑客運記錄、新車票和購票時所使用的有效身份證件原件，至退票窗口辦理新車票退票手續。