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實名火車票補票辦法何時能出臺

發佈時間:2012年04月15日 22:45 | 進入復興論壇 | 來源:人民網 | 手機看視頻


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  易家言

  律師蘭社春丟了一張實名制火車票,拿著身份證去補票,卻被鐵路工作人員告知,根據規定,在購票信息解鎖後只能重新購票,不能補回原票。蘭律師只好再掏172元票款,重新購買一張火車票。於是他寫了兩千多字的公開信,直陳不予免費補票的不合理性。(4月12日《華商報》)

  看到報道,我感到非常吃驚。因為鐵道部去年10月18日發佈消息稱:“到明年春運前……實名制火車票挂失補票辦法也將出臺,旅客丟失實名制火車票有望通過挂失的辦法補回車票。”沒想到承諾還沒有兌現。

  這的確是一件“技術含量”很低的小事。因為是實名火車票,一張車票對應著一張有效身份證件,售票系統裏有據可查,車站很容易查證申請補票者此前是否購買了車票,若情況屬實,即可免費補一張車票給他。

  補辦實名火車票不應再次收取票款(也許可以適當收取手續費),從鐵道部去年的表態看,他們似乎也是這樣認為的,即“通過挂失的辦法補回車票”。還有一點也很重要:因為是實名火車票,其他人撿到丟失的車票無法使用,即使旅客補票後又找到原來的車票,他也只能使用其中的一張,將另一張作廢。所以,免費補票並不會給鐵路部門造成損失,也不會讓旅客有貪便宜的機會。

  火車票實名制有利有弊,旅客承受了它的弊端,自然有權享受它的好處,實名制的優勢應得到最大程度利用。自去年6月1日動車組列車全面實行實名制以來,就一直有旅客不斷反映補票問題。時間過去快一年了,問題依然沒有解決;距離鐵道部承諾的解決時限也過去了好幾個月,承諾仍然沒有兌現。那麼就再提醒一下:請問,實名火車票補票辦法還要“研究”多久才能出臺?

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