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實名制車票丟失可挂失補辦

發佈時間:2012年05月03日 04:24 | 進入復興論壇 | 來源:漢網-長江日報 | 手機看視頻


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  10日起

  實名制車票丟失可挂失補辦

  本報訊(記者韓瑋 通訊員孟立)實名制火車票丟失不能挂失補辦,一直被旅客詬病。日前,鐵道部決定,自5月10日起,實名制車票丟失後可挂失補辦。

  記者打聽到挂失補辦流程如下:旅客購買實名制車票後如丟失車票,在不晚于車票票面發車站停止檢票時間前20分鐘,可到車站售票窗口辦理挂失補辦手續。旅客辦理挂失補辦手續,應提供購票時所使用的有效身份證件原件、原車票乘車日期和購票地名稱。

  車站確認旅客身份、車票等信息無誤後,旅客按原車票車次、席位、票價重新購買一張新車票。新車票發售後,原車票失效。

  旅客持新車票乘車時,應向列車工作人員聲明。到站前,列車長確認該席位使用正常的,開具客運記錄交旅客作為到站退票的憑證。旅客到站後24小時內,憑客運記錄、新車票和購票時所使用的有效身份證件原件,至退票窗口辦理新車票退票手續。

  鐵路部門提示,為規範旅客實名制購票乘車秩序,在驗票過程中,發現票、證、人不一致的情況後,按無票處理。

熱詞:

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