新疆網訊（記者李逸涵報道）4月25日起，烏魯木齊沙依巴克區的居民想要反映民生問題，可以直接加入沙區網絡問政收集站QQ群，在線就可以得到相關工作人員的解答或記錄。

　　“建議在紅廟子路與西城街的交叉路口設紅綠燈。”“倉房溝路有一段街道需要衛生整治。”……自沙區互聯網信息（信件）收集辦理辦公室（以下簡稱“辦公室”）建立起QQ群，進群的市民就可反映各方面的民生問題。截至4月26日19時，QQ群維護人員已接收處理了近20條居民意見和建議。

　　沙區網絡問政收集站QQ群號為96186752。

　　在4月25日的工作思路討論中，辦公室工作人員提出，市民反映意見的地方較少，反映到網站的也不一定能及時看到。建立QQ群能化被動為主動、變等問題為要問題，在居民提出問題後，工作人員再進行解答或聯絡相關部門進行處理。

　　辦公室成員苗地介紹，群內成員的活躍度很高，4月26日淩晨還有人在群內提問。這是首個與轄區居民直接交流的問政QQ群，目前由三名工作人員管理。轄區居民直接在QQ群中反映問題，省去了在其它網站上留言的中間步驟，縮短了問題從反映到被解決的時間，工作人員也能及時為居民解答問題，疏通民意。

　　家住倉房溝路的市民劉穎，在QQ群中反映了問題，得到了及時的回應。對此劉穎説，她對QQ群的建立很滿意，能夠讓政府在第一時間看到老百姓最希望解決的事情，“感覺和政府零距離”。

　　苗地介紹，居民反映的問題，若在本轄區直屬部門管理範圍內，工作人員會引導其在沙區領導信箱留言。按照事件的大小程度，相關部門將分別在3、5、7個工作日內予以處理。若非沙區職能範疇的問題，工作人員也會告訴居民應向哪個部門反映。

　　苗地説，如果QQ群能受到更多居民認可，他們將考慮繼續加入服務面向社會較多的區屬部門，對有問題的居民進行直接引導和解釋。