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聯通今起取消“話費有效期”

發佈時間:2012年05月01日 22:11 | 進入復興論壇 | 來源:齊魯網 | 手機看視頻


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  中國聯通五一起取消“話費有效期” 來源:山東廣播電視臺電視生活頻道 生活幫

  齊魯網訊 據山東廣播電視臺電視生活頻道《生活幫》報道,相信有不少手機用戶都有過這樣的遭遇,給手機充上話費之後,規定時間內沒花完,剩下的錢也沒法用了,就需要重新充錢激活才能繼續使用,這就是所謂的話費有效期,有點霸王條款的意思,不過今後大家可以放心了,以後將取消這個話費有效期了。

  記者在濟南聯通公司八一營業廳了解到,受到"話費有效期"困擾的用戶在手機使用頻率上有著一定的共性,一般都是平時電話費用少的老人或者辦理手機卡多的客戶。

  聯通八一營業廳的賀經理告訴記者,手機用戶所充值的話費都會有一個使用期限,不同的充值數額對應著不同的有效期。比如50元話費是90天的有效期,到期之後會進入鎖定狀態,這時候用戶必須到營業廳再次充值之後激活前期的費用之後,才能使用這部分話費。

  不光是聯通公司,包括移動、電信在內的運營商在此前也都有著話費有效期的規定,這也曾引起了社會上廣泛的質疑和討論。在聽取了多方的意見後,從今年開始,三大運營商相繼對這一規定進行了修改。

  不僅是手機預存話費的有效期被取消,充值卡卡面的有效期也得到了延長。記者注意到,充值卡的背面都有一個截止日期,在使用説明上還提醒用戶要在截止日期前充值,預期將被視為放棄卡上金額,不過隨著取消話費有效期的限制,用戶在購買這樣的充值卡時也可以放心了。

  要説消費者花錢購買了話費,怎麼用,什麼時候用那是消費者自己的的選擇,聯通取消話費有效期也算是人性化了一把,尊重用戶的選擇才是服務的根本,據了解中國聯通從今天起全面取消了話費有效期政策,電信是6月1號取消,移動在今年元旦也已經正式取消了,三大運營商能夠考慮到用戶的實際需要,這一點還是值得肯定的,希望以後繼續發揚。

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