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快遞行業今起“先驗後簽”

發佈時間:2012年05月01日 05:04 | 進入復興論壇 | 來源：大眾網-齊魯晚報 | 手機看視頻

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　　本報4月30日(記者李大鵬見習記者梁立民)5月1日正式實施的《快遞服務》國家標準,被看做是快遞行業“先驗後簽”時代的到來。對於此項規定,快遞公司稱完全按照規定執行有難度,市民覺得自己的權益還是得不到保障,雙方都難滿意。

　　新國標要求:用戶交寄信件以外的快件時,快遞企業應當場驗視內件,若用戶拒絕驗視,快遞企業可不予收寄。快遞企業收派員應告知收件人當面驗收快件,如果快件外包裝完好,由收件人簽字確認,如果外包裝出現明顯破損等異常情況,收派員應告知收件人先驗收內件再簽收。

　　申通快遞煙臺分公司工作人員稱,這次新規是針對破損件而言,普通快件消費者不能打開包裝查看內件,如果要看,必須先簽字證明包裹是自己的才能打開,打開後查看內件與購買物品不一致後可以劃掉名字,然後退貨。

　　經常網購的小董説,新國標規定的只是檢查外包裝,內件是否損害卻無從檢驗,尤其是易損物品,包裝完好不代表物品完好,規定並不能完全保障客戶的權益。

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