青海新聞網訊 “同志，請問您需要什麼幫助？”4月28日一大早，設在西寧西站候車大廳第三候車區的“大美青海”愛心使者服務台前便多了些匆忙的問詢旅客。在這個專門為老弱病殘孕等重點旅客提供便利服務的小小櫃臺內，不僅放置著輪椅、推車、急救藥箱等日常用品，而且還為各類旅客開設了預約服務和綠色安全通道。

　　據青藏鐵路公司有關負責人介紹， “五一”小長假期間，公司預計發送旅客8萬人，同比增長5.3%，日均2萬人，最高日為4月29日，預計發送旅客2.1萬人。客流以中短途旅遊和探親流為主，格爾木、西安、蘭州方向客流量較大。

　　從27日起，西寧西站已全面進入“五一”小長假臨戰狀態。為做好旅客運輸組織工作，公司一方面採取增開臨時旅客列車及加挂車輛等方式，在原有開行17對旅客列車的基礎上，于5月1日加開西寧西至格爾木L9817次旅客列車，5月2日加開格爾木至西寧西L9818次旅客列車；5月3日起西寧西至拉薩間隔日加開L9815次旅客列車，5月5日起拉薩至西寧西間隔日加開L9816次旅客列車。另一方面，增加售票窗口，延長售票時間，合理安排購票場地和進出路線，並加強站車配合及對候車室、地道、站臺等關鍵部位的管理，確保旅客走得安全，走得及時，走得舒暢。

　　另據了解，為進一步彰顯青藏鐵路為人民服務的理念，公司根據轄區線路地域特色，于去年10月開始將海石灣、樂都、西寧、德令哈、格爾木、拉薩等大站從東向西依次起名為“愛心第一站”，“溫馨鄉情”、“大美青海”、“為您好”、“崑崙一站”和“五彩哈達”，並由“天路使者”、“溫馨使者”、“愛心使者”等鐵路職工為廣大旅客提供特色貼心服務，受到一致好評。(作者：星子)