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大連機場大霧53航班被取消 影響4000余旅客出行

發佈時間:2012年04月29日 21:23 | 進入復興論壇 | 來源:中廣網 | 手機看視頻


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  中廣網大連4月29日消息(記者 賈鐵生 通訊員馬耿 王瑾)五一小長假第一天,是旅客出行高峰期。下午15:30,大連機場出現低雲大霧天氣,氣象條件低於飛行標準。截至18:10,共造成機場航班取消53班,備降17班,4000余名旅客行程受到影響。

  機場及時啟動不正常天氣保障預案,機場領導迅速召集各部門負責人召開了現場協調會,對不正常航班服務保障工作進行了全面部署和具體安排,協同民航局、空管、航空公司、公安等各相關單位共同應對,全力以赴確保異常天氣下機場保障運行的有序進行。在航延保障工作中,機場領導靠前指揮,全體員工堅守崗位,確保機場運行平穩有序。

  為確保航延信息能夠準確傳遞給旅客,機場根據天氣情況和航班動態,實時編制《航班通告信息》,每隔一小時通過候機樓LED大屏幕、航班顯示屏、告示板、手機短信及時向旅客發送最新的航班動態,並積極與媒體協調,通過電臺、電視、網絡等新聞媒介及時向旅客發佈最新天氣情況和航班信息,使旅客儘快了解大連機場最新天氣情況和航班信息。

  在售票處、問訊處、登機口、值機櫃臺等重要崗位加派工作人員,為旅客做好航班問詢、機票簽轉、旅客引導。為確保在航班延誤下為旅客提供滿意的服務,紅馬甲服務員穿梭在旅客中間耐心解答旅客問題,為旅客送上熱水、飲品、餐食,引導旅客提取行李。積極協調火車站、碼頭、客運站確保旅客多渠道出行。五一期間,賓館客滿,為保障旅客休息,機場積極聯絡賓館,為旅客安排住宿,先後出動60余輛大巴往來機場和賓館運送旅客3000余人次。在候機樓開設醫療服務站,免費為旅客提供醫療服務;開闢臨時區域增加座椅300個、增加手推車100余輛;加大候機樓巡視和保潔力度,不間斷對垃圾箱、衛生間進行清潔,保證為旅客提供舒適潔凈的候機環境。


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