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【新民網訊】上海機場集團今日（27日）宣佈，在日前舉行的Skytrax 2012年度“世界機場大獎”頒獎典禮上，上海虹橋國際機場榮獲了“中國最佳地區機場”第一名；而為了繼續提升服務質量，今年申城入夏前，虹橋機場計劃將在T2航站樓出租車排隊等候區域加裝噴霧設施，為排隊旅客提供清涼舒適的候車環境。
據介紹，Skytrax評選活動覆蓋全球240多個機場，最終結果由全球100多個不同國家的1000多萬名旅客通過問卷調查及投票産生，評選內容涉及旅客出發、到達、中轉流程中的39項服務産品體驗。
隨著上海虹橋綜合交通樞紐建設發展步伐的加快，虹橋機場2011年實現旅客吞吐量3311萬人次、航班起降22.98萬架次，躋身世界級大型繁忙機場行列。近年來，虹橋機場積極探索服務新舉措：為旅客免費提供無線上網、候機區域充電設備、電腦等人性化服務；積極拓展服務外延，在昆山設立城航樓，聯合東航推出異地值機服務，開設了國內第一班空鐵聯運航班——“松山/羽田－虹橋－杭州/無錫”航班；與全國航班信息查詢公司“航班管家”合作，通過手機軟體平臺為旅客提供及時準確航班信息服務；率先倡導“首看責任制”服務理念，為旅客提供“主動上前一步式”關懷服務。
機場方面表示，今年申城入夏前，虹橋機場計劃將在T2航站樓出租車排隊等候區域加裝噴霧設施，為排隊旅客提供清涼舒適的候車環境。（新民網記者 李欣）
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